По итогам 2012 года число махинаций с банковскими картами увеличилось на треть и продолжает расти, говорится в отчете компании FICO. Подавляющее большинство мошеннических операций происходит при участии сотрудников банков, уверены эксперты.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ / купить фото
Число преступлений с банковскими картами в России за год выросло на треть. Об этом свидетельствуют результаты исследования американской компании FICO. По их данным, убытки от мошеннических операций с банковскими картами выросли в прошлом году на 35% и продолжают увеличиваться. Ежегодный прирост рынка банковских карт, по данным Центробанка, составляет 40%.
По прогнозам специалистов Центробанка, объем операций, совершенных в России с использованием платежных карт, достигнет в 2013 году 30 трлн руб., что на 25% больше уровня 2012 года.
Сейчас доля безналичных операций более 22%, и она растет. Российский карточный рынок развивается колоссальными темпами. По данным Центробанка, на 1 января 2013 года количество карт, открытых в российских банках, составило 240 млн штук, из них активны 75%.
Несмотря на участившиеся случаи мошенничества с банковскими картами клиенты банков защищены законом в достаточной степени, пояснил председатель совета директоров компании QIWI Борис Ким.
"Закон о национальной платежной системе, который был принят в прошлом году и вступил в действие, предполагает так называемый принцип нулевой ответственности потребителя. Это означает, что если с вашей картой была произведена какая-то мошенническая операция, то не вы должны доказывать ее мошеннический характер. Вам достаточно для этого подать заявление в банк, который эмитировал вашу карту, а банк должен доказывать, что эта операция была немошеннической, поэтому тут смело нужно отстаивать свои права", — уверен Ким.
Зачастую в мошеннических схемах с картами задействованы сотрудники банков, считает лидер незарегистрированной партии защиты заемщиков "Кредитная амнистия" Михаил Козлов.
"Рост преступлений в сфере кредитных карт я увязываю напрямую с ростом криминализации сотрудников коммерческих банков Российской Федерации. Потому что в 90% случаев это делается с непосредственным участием сотрудников банка. Зарплаты понижают, рост невозвратов растет, поэтому сотрудники не находят более честных способов поддержания жизнедеятельности. Обычно крупные мошеннические схемы реализуются, когда информация о пин-кодах, о данных банковских карт сливается людям, которые занимаются такими мошенническими действиями", — предположил Козлов.
Основными способами защиты от мошенничества специалисты считают использование безопасных браузеров при совершении онлайн-платежей, своевременное обращение в банк при утрате карты и ее надежное хранение.