Андрей Воскресенский: "Каждый день сотрудники любой компании заново принимают решение о том, как относиться к своей работе" — этот постулат звучит отчасти угрожающе, однако должен всерьез взбодрить тех людей, которые являются работодателями.
Из этой книги я узнал, что в компании Starbucks всех, вплоть до стажеров, принято называть партнерами, а не сотрудниками. Слово "партнер", конечно, изрядно подпорчено рекламной кампанией МММ 20-летней давности, но, в конце концов, стажеры об этом не помнят или не знают, а те, кто помнят, уже и по правде стали партнерами.
Мне вообще очень нравятся книжки, в которых смещен угол зрения. Вот, казалось бы, чтобы создать команду мечты, надо подбирать тех людей, которые соответствуют твоим критериям. Здесь все наоборот: авторы учат, каким критериям должен соответствовать сам работодатель, чтобы его сотрудники, или партнеры, выражаясь интеллигентно, почувствовали себя настоящей командой победителей.
Проще всего было бы свести резюме к тому, что компании, в которых людям хорошо работается, успешнее других в финансовом смысле. А это действительно так, и подтверждается фактами, приведенными в книге. Загвоздка в том, что работодатель должен быть искренним в своем стремлении улучшить жизнь своих работников, простите, партнеров, конечно же. Но все же ясно одно: это именно от него зависит качество его команды.
Есть такая притча, очень популярная у сотрудников служб персонала. На одной конференции присутствовал всемирно известный гуру HR. И вот к нему во время кофе-брейка подходит руководитель компании и говорит: "У меня отличная команда. Все стремятся сделать максимум возможного. А что было бы, если бы у меня работала ваша команда?" "То же самое", — отвечает гуру. Затем к нему подходит руководитель другой компании и жалуется: "Мои сотрудники — сплошь лентяи и мошенники, только и думают, как бы обмануть меня и ничего не делать. А вот если бы у меня была бы ваша команда?" "Было бы то же самое", — ответил гуру. Мораль ясна: они сами в ответе за того, кого наняли.
Ну, а мы, наемные работники, можем расслабиться и получить удовольствие после того, как наши начальники внимательно прочитают эту книжку.
Автор: Майкл Берчелл, Дженнифер Робин