Чиновников могут обязать мгновенно отвечать на обращения граждан и юридических лиц — соответствующий законопроект «О государственной системе электронного обмена корреспонденцией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» направлен в правительство. Как рассказал на круглом столе в «РИА Новости» один из авторов документа депутат Госдумы Алексей Русских, система электронного обмена корреспонденцией будет максимально проста и удобна для всех, даже не умеющих пользоваться техническими средствами. Если же гражданин по принципиальным причинам захочет направить бумажное, а не электронное письмо, то, по словам парламентария, старая схема по-прежнему будет работать и законопроект не предусматривает полную ликвидацию бумажной переписки. По оценкам депутата, переписка с чиновниками займет максимум один-три дня.