Россия лидирует в Европе по темпам роста числа преступлений с использованием кредитных карт. Однако новое законодательство в случае мошеннических действий встает на сторону клиента, а не банка, напоминают эксперты.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Россия стала лидером по темпам роста мошенничества с кредитными картами. Таковы данные компании FICO, технологиями которой защищены 65% карт в мире. Ущерб от подобных киберпреступлений в стране в прошлом году вырос на 35%. Это самый высокий показатель в Европе. В то же время по объемам хищений на верхних строчках антирейтинга оказались развитые европейские страны.
Лидером по хищениям в Европе стала Франция — 29% от совокупных убытков, €442 млн. 27% убытков пришлось на Великобританию — €411 млн. На третьем месте — Германия, 10% ущерба и €144 млн. На Испанию и Россию пришлось примерно по 6% от общих убытков – €96 млн и €91 млн.
Шестую, седьмую и восьмую строчки заняли Нидерланды, Норвегия и Италия соответственно. Ущерб там составил примерно по 4% от совокупных потерь — €67 млн, €62 млн и €59 млн. На прочие страны приходилось менее чем по 2% убытков.
Наиболее крупные кражи с пластиковых карт в России происходят непосредственно с участием банковских служащих, отметил лидер незарегистрированной партии "Кредитная амнистия" Михаил Козлов.
"Рост преступлений в сфере кредитных карт я увязываю напрямую с ростом криминализации сотрудников коммерческих банков Российской Федерации. Потому что в 90% случаев это делается непосредственно с участием сотрудников банков. Зарплаты понижают, рост невозвратов растет, поэтому сотрудники не находят более честных способов поддержать жизнедеятельность. Очень крупные мошеннические схемы реализуются непосредственно, когда информация о пин-кодах данных банковских карт сливается людям, которые занимаются такими мошенническими действиями", — сказал он.
Среди прочих видов хищений эксперты чаще всего называют воровство информации при оплате товаров через интернет и при снятии наличности в банкоматах. Преступники делают специальные накладки на картоприемник и клавиатуру. Несмотря на развитие мошенничества, потребители сегодня практически полностью защищены законом, рассказал председатель совета директоров Qiwi Борис Ким.
"Закон "О национальной платежной системе", который был принят в прошлом году и вступил в действие, предполагает так называемый принцип нулевой ответственности потребителя. Это означает, что если с вашей картой была произведена какая-то мошенническая операция, то не вы должны доказывать ее мошеннический характер (вам достаточно для этого подать заявление в банк, который эмитировал вашу карту), а банк должен доказывать, что эта операция была не мошенническая. Поэтому тут надо просто смело отстаивать свои права", — сказал он.
В Европе, по данным экспертов, самым распространенным видом мошенничества стало получение кредитных карт по фальшивым или украденным документам.