В триллере "Тревожный вызов" Холли Берри играет телефонистку службы 911, которая старается спасти похищенную серийным психопатом (Майкл Эклунд) юную блондинку (Эбигейл Бреслин), но, что более важно, параллельно решает собственные психологические проблемы, накопившиеся вместе с опытом довольно нервной и ответственной работы. Максимальный терапевтический эффект, как нетрудно догадаться, достигается, когда героиня, наконец, отрывается от своих наушников и микрофона и вступает с преступником в непосредственную схватку.
Первоначально режиссером "Тревожного вызова" должен был быть давно съевший собаку в этом жанре ветеран Джоэл Шумахер, однако потом за постановку взялся более молодой Брэд Андерсон — тоже не новичок в жанре триллера. Впрочем, сам по себе фильм очень смахивает на производственную драму, из которой можно почерпнуть несколько интересных подробностей о работе сотрудниц спасательного call-центра, а также узнать, что их главная профессиональная заповедь — оставаться эмоционально отстраненной и ничего не обещать человеку на том конце провода, если не можешь сдержать обещание.
Разумеется, героиня Холли Берри это незыблемое правило сама же и нарушает, ведя переговоры с запертой в багажнике машины девушкой, у которой, по счастью, оказался запасной мобильный телефон, не отнятый похитителем. Клятвенно пообещав пленнице, что она непременно увидит свою мать, телефонистка использует для моральной поддержки пострадавшей весь свой богатый вербальный репертуар, отвлекает от истерики и ежесекундно твердит: "Хорошая девочка". Жертву маньяка это заклинание, кажется, успокаивает. Правда, и на зрителя это бормотание действует слегка усыпляюще, хотя ему-то, в отличие от борющейся за свою жизнь девушки, совсем не вредно было бы потерять самообладание и разволноваться — но, увы, и сопровождающий телефонные переговоры визуальный ряд сильного сопереживания не вызывает и выглядит довольно однообразно. Да и усердное лицо круглой отличницы, которое от начала до конца фильма сохраняет Холли Берри, лишает минимального саспенса ее финальную схватку со злодеем, чье жалкое психическое расстройство бессильно против ее железобетонной решимости самоотверженно исполнить свой долг.