В этом году Mobile World Congress окончательно перестал быть мероприятием, посвященным гаджетам и телекому. Вокруг мобильности прямо на глазах вырос огромный рынок, который не может игнорировать ни одна компания, имеющая отношение к информационным технологиям.
Еще в прошлом году IDC назвали мобильные технологии движущей силой развития ИТ-индустрии. Нынешний конгресс в Барселоне демонстрирует этот тренд в полной мере. Организаторы MWC сообщают, что в этом году мероприятие посетили 72 тыс. человек из 200 стран — больше, чем когда-либо. Собственные стенды представили более 1,7 тыс. компаний. При этом сам конгресс окончательно и бесповоротно изменился. Ветераны MWC по инерции ожидали услышать на мероприятии пулеметную очередь анонсов от производителей мобильных гаджетов. И они, конечно, были, но далеко не в тех количествах, как случалось пять-семь лет назад. В этом году новости поступали совсем из других источников. Главными поставщиками инфоповодов стали новички MWC, появившиеся на конгрессе лишь в последние годы, — интернет-компании, разработчики тяжелого ПО и пр. Мобильная индустрия вовлекла в свою игру множество организаций из смежных миров.
Практический подход
Помимо традиционных разделов, посвященных телекоммуникационным операторам и разработчикам приложений, отдельные павильоны были отведены для каждой из больших сфер применения мобильных инноваций. Среди них зеленые технологии, облака и мобильность, mHealth — мобильное здравоохранение, NFC и Mobile Money, mPowered Brands Zone — продвинутые в мобильных коммуникациях бренды, Embedded Mobile Devices — технологии подключения устройств из самых разных сфер жизни (энергетика, ЖКХ, транспорт, здравоохранение и т. д.). И в прикладных областях можно было встретить организации, которые, казалось бы, никак не относятся к мобильной индустрии.
Роберт Пушкарич, президент Ericsson в регионе Северная Европа и Центральная Азия, отмечает: «Особенно впечатляет в конгрессе этого года количество новых компаний, которые, осознав огромный потенциал технологий, соединяющих общество, воплощают их в жизнь. Многие из этих компаний никогда прежде не были связаны с рынком ИКТ, а сейчас мы видим, как активно происходит внедрение современных технологий практически во всех областях и индустриях. На нашем стенде, например, мы представляем разные возможности реализации технологий, соединяющих общество, — подключенную к облаку машину (наш совместный проект с Volvo), умные уличные фонари и даже подключенные окна, которые могут не только стать точкой Wi-Fi-доступа, но и контролировать освещение в зависимости от погоды. Безусловно, ключевыми темами конгресса в этом году стали LTE, новые мобильные устройства и решения, направленные на совершенствование пользовательского опыта. Таким образом, у нас на глазах мир с 50 млрд подключенных устройств становится реальностью!»
Дэвид Маркус, нынешний президент PayPal, приезжает на MWC уже 15 лет подряд. По его словам, на мероприятии действительно стало гораздо меньше громких новостей, чем в предыдущие годы. Многие новые смартфоны были анонсированы раньше. Но при этом сам конгресс увеличился в масштабе, число участников и посетителей возросло. «Это можно назвать теперь интернетовским глобальным конгрессом, ведь все становится мобильным», — говорит Маркус.
Компания eBay вместе с PayPal принимают участие в конгрессе во второй раз. Мобильное приложение этого интернет-аукциона за последнее время стало генерировать существенный доход: подразделение eBay Mobile принесло $13 млрд выручки за прошлый год, что вдвое больше, чем годом ранее. Ожидаемый рост в 2013 году — до $20 млрд. В этом году две эти компании представили на конгрессе устройства для считывания банковских карт, которые подключаются к смартфону через аудиоразъем и могут использоваться в малом уличном бизнесе, для оплаты курьерской доставки и пр. Аналогичный девайс предлагает в РФ компания Life Pay, в конце прошлого года получившая инвестиции в размере $2,6 млн на развитие проекта от фонда Life.SREDA. Маркуса информация о конкурентах не смущает: «PayPal — это бренд, которому доверяют, с которым взаимодействует 125 млн активных клиентов». Также он сообщил, что компания работает над получением лицензии для ведения деятельности на территории России и, когда она будет получена, PayPal официально появится в нашей стране.
Мобильной компанией теперь является и социальная сеть Facebook, заявил ее вице-президент Дэн Роуз. Причем эта трансформация случилась буквально за год. Напомним, что еще недавно корпорация находилась в поиске бизнес-модели, применимой в мобильной среде. И Марк Цукерберг говорил, что пока не понимает, как показывать рекламу на небольших экранах смартфонов так, чтобы не испортить отношений с пользователями. А сейчас компания рапортует, что в четвертом квартале прошлого года 23% выручки пришлось на мобильную версию. Рост впечатляющий: годом ранее этот показатель был равен нулю. Сегодня в Facebook хотя бы раз в месяц заходит с мобильных устройств 680 млн человек. Интересно, что 70% из них заглядывают в соцсеть каждый день. Среди пользователей Facebook, запускающих сайт с настольных ПК, таких всего 40%. «Вы не берете свой настольный ПК на свадьбу, ужин, на пробежку, в путешествие или когда вы отвозите своих детей на первый звонок — это моменты, которые вы хотите поймать и поделиться с друзьями в тот момент, когда они происходят, а не когда вы вернетесь за свой компьютер», — объясняет Роуз. Помимо покупки прямой рекламы в лентах пользователей рекламодатели в соцсети платят за «спонсорские истории» и промопосты, примерно 10% топ-400 разработчиков под iOS и Android платят за рекламу своих приложений, из которой их можно тут же установить на смартфон. Facebook также продолжает продвигать свою платформу Open Graph, которая позволяет внедрить социальные функции в любые другие приложения. Роуз говорит, что Facebook хочет стать универсальным средством регистрации и обмена контентом с друзьями в любом мобильном приложении. Для этого компания будет помогать разработчикам превращать их продукты в социальные и получать доступ к аудитории Facebook.
Российский поисковик «Яндекс» на MWC официально анонсировал свой магазин приложений под Android, о котором стало известно еще осенью прошлого года. По мнению экспертов, это еще один способ конкуренции «Яндекса» с Google на российском рынке. Александр Зверев, руководитель проекта «Яндекс.Store», говорит: «ДНК нашей компании — предлагать альтернативу. Конечные пользователи всегда выигрывают, когда на рынке развивается конкуренция. Мы считаем, что до появления нашего магазина приложений конкуренции в этой сфере практически не было, было много слабых игроков. Пожалуй, только Amazon занимает сильную позицию на этом поле». «Яндекс» в этом проекте делает ставку на «весь спектр услуг», который должен стать конкурентным преимуществом в глазах конечных потребителей. Под этим подразумеваются мобильный поиск, браузер, мобильная электронная почта, мобильные карты. «Вся эта экосистема — хорошая альтернатива для производителей мобильных устройств, — добавляет Зверев. — Пользователь, покупая устройство, ожидает, что там уже будет встроенный набор привычных сервисов». Компания уже договорилась о предустановке «Яндекс.Store» с несколькими производителями мобильных устройств.
Сейчас в магазине представлено около 50 тыс. приложений. «На текущий момент нет цели зарабатывать на этом проекте, поэтому мы охотно делимся прибылью с разработчиками», — говорит Зверев. Кроме того, по словам руководителя проекта, к концу года пользователями «Яндекс.Store» станет несколько миллионов человек. «Эту историю я продаю разработчикам, — объясняет Зверев. – Они понимают, что “Яндекс” — сильная компания и умеет запускать популярные мобильные приложения». Годом ранее компания впервые приняла участие в конгрессе и представила тогда свою оболочку под Android — «Яндекс.Shell». По словам представителей компании, только в России этот продукт скачало более миллиона пользователей. Сегодня чуть больше 10% поиска в «Яндексе» осуществляется с мобильных устройств. Эти цифры удваиваются каждый год.
Корпоративная реальность
Мобильность глубоко затрагивает бизнес: компаниям необходимо успевать адаптироваться к новым потребностям клиентов и собственных сотрудников. Это ведет к глубокой трансформации на всех уровнях. IDC представила на конгрессе оптимистичный прогноз, в котором говорится, что уже к концу 2013 года три четверти работников в США могут стать «мобильными» — использовать мобильные устройства для выполнения своих обязанностей. Другие аналитики говорят, что промышленность, которая сегодня уже является главным потребителем мобильных корпоративных решений в мире, будет генерировать 23% из почти $5 млрд выручки от продажи мобильных корпоративных приложений и сервисов к 2016 году.
Компании, работающие на ИТ-рынке в области b2b, стараются быть в тренде всеобщей «мобилизации» и заработать на этой теме. Александр Ерофеев, директор по маркетингу «Лаборатории Касперского», которая приезжает на мероприятие уже семь лет подряд, отмечает происшедшие изменения: «В этом году мероприятие стало очень большим, MWC занимает огромную площадь, количество участников колоссальное. Я не видел такого количества людей ни на одном мероприятии в мире. Популярность конгресса растет, потому что мобильность сегодня — это основной тренд в области развития технологий. Это касается не информационных и компьютерных технологий, а вообще всех, в том числе и биотехнологий, и нефтедобычи, и транспортных, и финансовых, и прочих. Какую отрасль ни возьми — везде говорят о мобильности. Тема беспроводных телекоммуникаций между людьми, машинами, сообществами, индустриями поднимается во всех обсуждениях, касающихся технологий». Компания в прошлом году запустила решение для защиты мобильных устройств под Android, а в нынешнем анонсировала на конгрессе новую линейку продуктов Kaspersky Security для бизнеса, куда входит в том числе и функционал MDM (Mobile Device Management; управление мобильными устройствами). Подробнее об этом читайте в интервью.
Компания Accenture пропагандировала на своем внушительном стенде концепцию Connected City. В рамках этой концепции были показаны преимущества использования m2m-технологий в области здравоохранения, управления умным домом и современными транспортными средствами, доступ к которым теперь обеспечивается через мобильный терминал. Сергей Борисов, старший менеджер Accenture, объясняет участие компании в выставке так: «В телекоммуникационном бизнесе цепочка создания стоимости включает разработчиков контента и приложений, производителей оборудования, операторов связи и потребителей этих услуг. Accenture работает со всеми участниками телекоммуникационной экосистемы и разрабатывает для них инновационные решения. Например, для производителей оборудования мы совершенствуем производственные процессы, логистические цепочки. Конечным пользователям мы помогаем внедрять решения для повышения эффективности их основного бизнеса: для банков это системы мобильных платежей и программы лояльности, для транспортных и логистических компаний — системы навигации, мобильной телеметрии».
Сразу несколько анонсов сделала на конгрессе компания SAP. Генеральный директор SAP СНГ Виталий Постолатий комментирует: «Мобильность стала неотъемлемым атрибутом человека XXI века как в личной, так и в деловой жизни. Поэтому мобильные решения стали инновационной частью современных корпоративных продуктов SAP AG. В “мобилизации” корпоративных бизнес-приложений я вижу возможность управления бизнесом из любой точки мира. Мы понимаем возможности для роста нашей компании в мобильном сегменте. В 2012 году Mobility наряду с облачными технологиями и SAP HANA стала стратегическим продуктовым направлением SAP AG. Именно поэтому нами было принято решение в расширенном формате участвовать в 2013 году в Mobile World Congress, который всегда был крупнейшей мобильной выставкой».
На своем стенде компания рассказывала о SAP Mobile Platform и корпоративных мобильных решениях SAP, а также о SAP Managed Mobility (мобильные решения и платформа в облаке) и SAP HANA. Довольно консервативная компания с немецкими корнями и сама не осталась в стороне от тренда BYOD, отказавшись от корпоративного стандарта — смартфонов BlackBerry и разрешив сотрудникам использовать для работы личные устройства. «При интеграции с технологией SAP HANA менеджеры нашей компании могут получить информацию и принимать ключевые решения прямо на мобильных устройствах в режиме реального времени», — говорит Постолатий.
Смена концепции
Вот главное, о чем объявила SAP на конгрессе: этот разработчик тяжелого софта для бизнеса подписал соглашение с Ericsson о совместном продвижении и продажах облачных решений по управлению устройствами m2m (machine-to-machine) и услуг через операторов по всему миру. Партнеры будут предлагать корпоративным пользователям две свои платформы как единый комплекс: Ericsson Device Connection Platform & Service Enablement Platform — для управления подключенными устройствами и SAP HANA — для обнаружения закономерностей в характере использования таких устройств в режиме реального времени. Предполагается, что мобильные операторы будут использовать этот комплекс для своего бизнеса, а кроме того, станут провайдерами облачного доступа к возможностям двух этих интегрированных между собой платформ. Корпоративным клиентам данное решение позволит повысить информированность о ключевых бизнес-процессах (логистика, складской учет, вендинг, дистанционные услуги, управление пользовательским опытом и пр.). Сектор m2m обещает стать хорошим бизнесом: по некоторым оценкам, глобальный рынок услуг на базе m2m к 2017 году составит более $200 млрд.
Для мобильных операторов решения, подобные тому, что предложили SAP и Ericsson, — еще одна возможность перестать служить исключительно «трубой данных». Это уже много лет является их главной стратегической целью. «Я не могу утверждать, так ли это в России, но в других странах мира, где мы работаем, операторы уже перестали быть лишь поставщиками транспорта для передачи данных. Verizon в США, British Telecom, Portugal Telecom выполняют функции облачных агрегаторов, предоставляют сервисы и контент. То есть довольно далеко ушли от базового бизнеса по передаче данных. Portugal Telecom является одним из крупнейших наших партнеров по предоставлению сервисов на основе нашего решения SAP HANA. Этот оператор предоставляет ***OTT-сервисы по доставке видео (over the top), является провайдером доступа к приложениям и также предоставляет контент через своих корпоративных клиентов конечным пользователям. То есть прогрессивные мобильные операторы уже с успехом опробовали и продолжают развивать новые бизнес-модели, которые были им недоступны в недавнем прошлом. Представители Portugal Telecom недавно сообщили мне, что их компания уже почти половину выручки получает от направлений, которые не являются традиционными для телекоммуникационного бизнеса. Vodafon — еще один пример такой компании. NTT DoCoMo — крупный партнер SAP в Японии, это сильный игрок на рынке облачных услуг, опытный системный интегратор. Они успешно диверсифицировали свой бизнес. Но я знаю, что в России операторы довольно консервативны в методах ведения бизнеса», — комментирует Эрик Дюфо, президент по работе с партнерами и глобальной экосистемой SAP AG.
На конгрессе NTT DoCoMo как раз сообщила, что собирается и дальше менять свою бизнес-модель. Компания планирует отойти от концепции платформы и перейти к роли предоставления мобильных сервисов. Это включает в себя поддержку OTT-игроков (over the top; провайдеры видеоконтента) и построение жизнеспособной экосистемы. Президент и генеральный директор компании Каоро Като сообщил в своем выступлении на конгрессе, что оператор будет фокусироваться на бизнес-модели Smart Life. Это означает, по словам президента компании, что NTT DoCoMo будет помогать своим абонентам управлять своей жизнью, предоставляя сервисы, на которые они могут положиться. Роль сервис-провайдера больше завязана на сотрудничестве с пользователями. При этом компания планирует поддерживать и свою старую модель провайдера платформы, так как на ней основана технология i-mode. Новая бизнес-модель ориентирована на восемь бизнес-секторов, включая медиа, коммерцию, m2m и финансовые (платежные) сегменты, mHealth и пр. Като заявил, что надеется увидеть рост выручки от новых сервисов с $6 млрд до $11 млрд к 2015 году.
Ронни Харальдвик, директор по маркетингу SpiderCloud Wireless, считает, что мобильным операторам необходимо превратиться в провайдеров мобильных сервисов для корпоративных клиентов, организуя для них мини-соты внутри офисов. Это позволит оптимизировать спектр внешнего покрытия сотовых сетей. Харальдвик говорит о том, что потенциал этого рынка в США и Европе оценивается в $100 млрд. По его мнению, бизнес-пользователи нуждаются в услугах мобильной связи внутри помещений, куда, как правило, сигнал с улицы проходит с трудом. Сектор корпоративной мобильности очень быстро растет за счет распространения новых технологий, облачных сервисов, консумеризации и BYOD, которые необходимо контролировать. При этом компании хотят менять капитальные затраты на ИТ и мобильные услуги на операционные. Для мобильных операторов здесь открывается хорошая возможность выступить в роли бизнес-партнера, которому доверяют: начать предоставлять корпоративным пользователям облачные сервисы в комплекте с гарантированным доступом — мобильные сервисы по принципу OpEx-only. Это позволит отказаться от поминутной или помегабайтной тарификации и перейти на абонентскую плату.
Все это не просто фантазии Харальдвика. Аналитическая компания Exact Ventures провела исследование под названием Enterprise Mobility Services: Market Opportunity For Mobile Service Providers, изучив потенциал предоставления мобильных сервисов для бизнесов, в которых работает от 100 до 4999 сотрудников в США и ЕС. Аналитики пришли к выводу, что клиенты готовы платить за использование мобильной экосистемы внутри помещений, унифицированные коммуникации, безопасный доступ к приложениям, сервисы по управлению устройствами, интеграцию облаков и телефонии, сервисы на основе локального геопозиционирования и пр. С 2014 по 2020 год корпоративные клиенты могут за счет использования мобильных сервисов внутри зданий сэкономить примерно 35% в год (более $60 млрд) благодаря переходу с модели капитальных расходов на ИТ к модели помесячной оплаты за каждое рабочее место.
Грег Коллинз, глава Exact Ventures, говорит, что до недавних пор у корпоративных заказчиков не было особых причин ***менять характер отношений с мобильными операторами — партнерство не выходило за пределы мобильных устройств и поминутной оплаты услуг. Система мелких сот (Small Cell) позволяет выйти за пределы стандартного покрытия мобильной сети и его мощности, меняет бизнес-модель корпоративных клиентов, давая возможность экономить на капитальных затратах. Эксперты предлагают операторам начать с предоставления услуг по управлению BYOD, MDM, PBX Integration и даже с Wi-Fi as a service. Для этого необходимо развертывать небольшие сотовые системы с многопользовательским доступом через 3G, LTE и Wi-Fi внутри офисов.
Слуга миллионов
Социальную пользу от распространения мобильности трудно переоценить. Так, в отчете GSMA, подготовленном совместно с PwC, говорится, что жизнь людей претерпит революционные изменения в ближайшие пять лет. Выгоды, которые, по прогнозу GSMA, получат развитые страны, заключаются в следующем: $400 млрд сэкономят в системе здравоохранения страны, входящие в ОЭСР, за счет использования сервисов mHealth, одна из девяти жизней (35 тыс. к 2017 году) будет сохранена благодаря экстренным вызовам через подключенные автомобили, на 8% (1,8 млн человек) сократится число случаев отказа студентов от дальнейшего обучения благодаря мобильному дистанционному образованию (mEducation); на 27 млн тонн (эквивалентно высадке 1,2 млрд деревьев) сократится объем углеродных выбросов за счет использования умных счетчиков.
В развивающихся странах эти же технологии позволят сохранить 1 млн жизней в африканских странах, расположенных под пустыней Сахара, а также помогут обеспечить едой более 40 млн человек в год (равно населению Кении) за счет повышения эффективности перевозки и хранения продуктов, mEducation (мобильное образование) поможет 180 млн студентов продолжить их обучение; интеллектуальные транспортные системы могут сократить время, затрачиваемое на передвижение, на 35%, сэкономив тем самым каждому пассажиру целую неделю в году.
Мобильные операторы, безусловно, находятся в центре этого процесса, захватившего не только смежную отрасль информационных технологий, но и практически все другие индустрии. Отраслевая ассоциация GSMA в том же отчете заявляет, что выручка мобильных операторов от передачи данных к 2018 году превысит выручку от передачи голоса. Это произойдет именно по причине высокого спроса на подключенные устройства и m2m-коммуникации.
Рост выручки мобильных операторов от передачи данных — это глобальный тренд, затрагивающий как зрелые рынки, так и развивающиеся страны. В 2012 году Япония стала первым государством, где услуги от передачи данных стали приносить больше доходов, чем голосовые. Это неудивительно, учитывая высокое проникновение самых новых смартфонов, планшетов и других подключенных устройств, а также доступность мобильного ШПД. В этом году наступит черед Аргентины, в 2014 году — США и Великобритании, в 2016 году — Кении, а затем и других стран с быстрорастущей экономикой.
На конгрессе отраслевая ассоциация продемонстрировала примеры мобильных технологий, о которых говорится в отчете: дистанционный мониторинг состояния здоровья, интеллектуальные логистические сервисы, умные технологии для управления домашним хозяйством, подключенные автомобили и пр.
Соотношение выручки от передачи данных и голоса, глобальный прогноз GSMA до 2018 года
|
Рост числа подключенных устройств и объемов передаваемых данных требует распространения четвертого поколения связи. LTE захватывает планету со скоростью распространения корейского медийного вируса Gangnam Style. Британский оператор EE, один из лидеров этого рынка, сообщает, что примерно четверть его абонентов перешли на услуги четвертого поколения связи. При том что сеть 4G компания запустила лишь в сентябре прошлого года. Кроме того, оператор заключил примерно тысячу корпоративных контрактов на услуги связи четвертого поколения, из которых около 25% подписано новыми клиентами из разряда СМБ. Крупнейший мобильный оператор Австралии Telstra также говорит о взрывном росте популярности LTE в стране. С момента запуска LTE-сети в сентябре 2011 года компания продала 1,5 млн устройств связи четвертого поколения. Причем в то время на рынке был доступен всего один такой девайс, а сейчас потребители могут выбрать из 19 разновидностей. Чтобы удовлетворить растущий спрос потребителей на LTE, оператору придется только в 2013 году потратить $1,2 млрд на строительство 1 тыс. новых базовых станций четвертого поколения, оптимизацию частотного спектра, повышение эффективности инфраструктуры и другие меры по увеличению пропускной способности сети до десятков петабайт.
GSMA говорит, что к концу 2012 года в мире было 6,8 млрд мобильных подключений, и прогнозирует, что к концу 2017 года их число вырастет до 9,7 млрд. Из них 1,6 млрд подключений в 2012 году осуществлялось посредством мобильного ШПД, к концу 2017 года их количество вырастет до 5,1 млрд (в том числе 920 млн LTE-подключений). В 2012 году объемы трафика были больше, чем за все предыдущие годы в совокупности, а в 2017 году через мобильные сети за месяц будет прокачиваться 11,2 эксабайта данных. GSMA говорит о наступлении новой эры «мобильной экономики». По прогнозу ассоциации, на планете в 2018 году будет 4 млрд абонентов.
Организаторы конгресса очень удачно заменили в 2009 году название мероприятия с 3GSM World Congress на гораздо более широкое по смыслу Mobile World Congress. Мобильность сегодня одно из главных явлений мира бизнеса. Инвесторы не скупятся, услышав это слово. Каждый раз, когда мир переживает очередной технологический бум, находятся те, кто сравнивает его с пузырем доткомов. Но сегодня эта аналогия как никогда уместна. Если верить, что все процессы в мире развиваются по спирали, технологии мобильного интернета сегодня вышли на прикладную стадию развития, соответствующую той, когда появился и разросся WEB. Хотя кажется более вероятным, что сегодняшняя бурная деятельность вокруг мобильности не окончится так же, как когда-то история с доткомами. Ведь воспоминания о кризисе пятилетней давности все еще свежи в умах инвесторов и предпринимателей.