5 декабря в Москве состоялась церемония награждения лауреатов премии «Лидер обслуживания 2012». Это - главная профессиональная премия по обслуживанию среди всех дилеров автомобильных марок, представленных в России. Гран-При этой премии получил дилерский центр Порше в Перми, оставив позади всех конкурентов из Москвы, Санкт - Петербурга и других городов.
Порше Центр Пермь компании «Терра-Спорт», официального дилера Porsche в Пермском крае, показал рекордный и недосягаемый для конкурентов результат – 933 балла из 1000 возможных. В четырех группах вопросов из восьми компания получила максимальные оценки, не только подтвердив соответствие всем базовым вопросам, но и заслужив дополнительные баллы от жюри за уникальные преимущества. Победа стала закономерным результатом развития дилерского центра и подтверждением стабильно высокого уровня обслуживания: в прошлом году компания «Терра-Спорт» получила приз за второе место.
Порше Центр Пермь победил в трех специальных номинациях: «За лучшие дополнительные услуги», «За наиболее объективную самооценку», «За лучшую работу с персоналом», и в абсолютном зачете получил Гран-При, став самым лучшим дилерским центром PORSCHE в России.
Дмитрий Клочихин, управляющий Порше Центр Пермь: «Это результат работы всей нашей команды. Все вместе мы стремимся к тому, чтобы центр PORSCHE был Центром Совершенства и высочайшего уровня обслуживания, где каждый Клиент получает личную искреннюю заботу. Что для этого нужно? Конечно, строго следовать высоким стандартам бренда PORSCHE. Но нужно и развитие. Мы постоянно разрабатываем и внедряем новые услуги, чтобы владение автомобилем PORSCHE стало для наших Клиентов еще приятнее и комфортнее. Желание сделать лучше для Клиентов - это наш главный стимул идти вперед. Поэтому «Спасибо» за звание лучшего дилерского центра в России мы говорим прежде всего Клиентам. Это наша общая победа и награда за приверженность самому лучшему в мире автомобильному бренду - PORSCHE.
Информация о компании:
Порше Центр Пермь компании «Терра-Спорт» - единственный в Пермском крае и Удмуртской республике авторизованный официальный дилер Porsche. Автоцентр начал свою работу в 2007 году. Автоцентр предоставляет полный комплекс услуг по приобретению и обслуживанию автомобилей Porsche, аксессуаров, а также коллекции Porsche Design Driver’s Selection.
Всегда рады видеть Вас в числе своих друзей и клиентов!
ООО «Терра-Спорт»
Официальный дилер Porsche AG
Г. Пермь, ул. Героев Хасана, 81а
(342) 24-94-000
www.porsche-perm.ru
Информация об организаторе и премии:
«Лидер обслуживания» - первая и единственная профессиональная премия по обслуживанию среди дилеров автомобильных марок, представленных на российском рынке. Организатор премии - «АвтоБизнесРевю» – ежемесячный B2B-журнал, специализирующийся на разных аспектах работы авторизованных дилерских предприятий и на специфике российского авторынка в целом. Премия призвана выявить лучших среди авторизованных дилерских предприятий по уровню клиентского сервиса в послепродажном обслуживании.
Всего участниками премии «ЛИДЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ 2012» были 142 дилерских центра из 30 городов – от Архангельска до Красноярска, представляющие 17 брендов как массового, так и премиального сегментов. В финал вышли 22 предприятия