"С авиакомпанией "Кубань" связаться невозможно"
Авиакомпания "Кубань" объявила о банкротстве. С 11 декабря авиаперевозчик прекращает полеты. Одна из пострадавших пассажирок Ирина Парфентьева рассказала о ситуации ведущему Андрею Норкину.
Как заявили в пресс-службе компании, основной причиной остановки деятельности является тяжелая финансовая ситуация и невозможность соблюдения ряда положений новых Федеральных авиационных правил. "Кубани" предстоит вернуть пассажирам более 14 тыс. авиабилетов.
— Вы куда должны были лететь "Кубанью"?
— Я должна была лететь в эту пятницу в город Челябинск. Но вчера на фоне сообщения, что закрылась компания "Аэросвит", решила посмотреть, что происходит с "Кубанью".
— Вас никто в известность не поставил, вы сами поинтересовались?
— Нет. Я вчера связалась тут же с компанией. Сначала с "Кубанью" была попытка, но там только ограничилось автоинформатором. Я позвонила в другую компанию, которая тоже была не в курсе, — достаточно известный оператор Anywayanyday. Мне пришлось их операторам пересылать официальные сообщения "Кубани", после чего я получила сообщение, что расскажут мне чуть позже о том, что делать. Потом пришлось покупать срочно билет, потому что на этом направлении буквально можно было в режиме онлайн наблюдать, как раскупаются билеты других авиакомпании.
— Пока вы не знаете, какая будет технология по возврату билетов, вообще будет ли это?
— Нет, еще раз повторяю, что с самой авиакомпанией связаться невозможно. На автоответчике никакой информации об этом нет. Трубку никто не берет, билетные операторы не знают, также пытаются связаться с авиакомпаниями, но опять не получается.