Прогноз сегодняшнего дня
Колонка редактора
Месяц назад в составе делегации рестораторов я посетила одну из лучших гастрономических выставок мира — SIAL. Эта выставка проводится во Франции один раз в два года и собирает огромное количество посетителей. В один из вечеров мы разговорились с парижским владельцем небольшой сети продуктовых магазинов о том, как у них происходит процесс закупки товара, по какому принципу он устраивает маркетинговые акции и что происходит с теми продуктами, у которых истек срок годности. Оказалось, что весьма «продвинутые» в области информационных технологий бизнесмены сейчас активно используют сервис по мониторингу будущих событий, который появился в Швеции в 2008 году. Технология по добыче информации, или, как ее называют специалисты, data mining, — это процесс поиска тенденций, взаимосвязей и закономерностей с помощью математических и статистических алгоритмов. Цель такого поиска — построение модели, при помощи которой можно прогнозировать процессы, важные для развития бизнеса. Используя эту технологию, наш парижский знакомый заранее знает, каким будет спрос на тот или иной товар у его покупателей, что позволяет ему максимально сократить издержки и не заказывать продукции больше, чем ее потребуется. В результате довольны и поставщики, которые понимают, какую акцию устроить для покупателей конкретного магазина сети, чтобы она принесла максимальный эффект, и покупатели, которых, безусловно, радует то, что ритейлер каким-то мистическим образом предугадывает их желания. По словам экспертов, в России подобная технология пока не развита повсеместно. Относительно активно ею пользуются лишь телекомоператоры, которые с ее помощью могут спрогнозировать процент оттока абонентов и вовремя вывести на рынок нужную услугу, чтобы частично предотвратить негативные процессы. Впрочем, как утверждают аналитики, ситуация в корне изменится в ближайшие несколько лет. Так что не исключено, что совсем скоро и в нашей стране при помощи сервисов геолокации потребителям будут предлагать актуальные скидки в зависимости от того, где они находятся в настоящий момент.