Ограбление галериста Марата Гельмана в кафе в центре Москвы попало в новости только потому, что Гельман — человек известный. Редактор еженедельника "Коммерсантъ. Деньги" Юрий Львов считает, что разгул уличной преступности не остановить, пока полиция не научится работать как химчистка.
С промежутком в несколько дней в Москвы избили и ограбили несколько моих знакомых. Одного лишили зубов, денег и iPhone в престижном клубе в центре. Художника журнала "Деньги" избили и ограбили возле метро "Сокол". Корреспондента "Денег" — недалеко от "Октябрьского поля".
Полицейская статистика говорит, что уличная преступность в Москве не растет. Я не верю. Когда информацию дает тот, у кого на нее монополия, он ее всегда фильтрует.
Но даже не это главное. Из троих ограбленных знакомых в полицию обратился только корреспондент "Денег". И стало ясно, что этого можно было не делать. Всю историю в деталях ему пришлось рассказывать — внимание! - шесть раз. Патруль, оперативники, следователи из ОВД. Потом сотрудники МУРа — они подключились после того, как корреспондент написал об всем этом статью, и снова ОВД. Показания записывали то от руки, то на компьютере одним пальцем. Ни один последующий полицейский не знал, что рассказывали предыдущему. Коллега сообщал: нападали русские. Ему совали на опознание очередные фото выходцев из Средней Азии. Он говорил, на них были кроссовки New Balance и другие элементы фанатского облачения. Ему отвечали, мы не знаем, как этот "баланс" пишется. Коллега удивляется: он думал, там есть система типа "1С: Полиция" — так ничего подобного.
В том и беда. Это не вопрос коррупции или, там, дедукции. Полицейский сегодня находится в прошлом веке по сравнению с приемщиком в химчистке. Это плохо, потому что полиция та же химчистка — сервис по избавлению от пятен.
Может быть, Москве нужна уличная видеокамера на каждые шесть жителей, как в Лондоне. Или ночные спецпатрули в машинах без опознавательных знаков, как в Париже. Пусть решают профессионалы. Но я точно знаю: ничего в полиции не заработает, если там не наладить бизнес-администрирование. Им требуется кризисный менеджер. Пусть для начала научит пользоваться базами данных и не переспрашивать по десять раз — это в банке умеет любая операционистка.