Клиентов разорившихся туркомпаний будет эвакуировать новое объединение — "Ростурпомощь": Минкультуры регламентировало правила оказания экстренной помощи туристам. Путешественники, впрочем, могут отказаться от помощи, поясняют собеседники "Коммерсантъ FM".
Минкультуры опубликовало проект постановления по оказанию экстренной помощи туристам за рубежом. Документ составлен после череды банкротств туроператоров, когда тысячи россиян оказались за границей без жилья и средств к существованию. По новым правилам, в подобной ситуации пострадавших немедленно эвакуируют за счет "Ростурпомощи". Новый фонд будет пополняться обязательными взносами туроператоров.
Однако у туриста есть право отказаться от помощи властей, сообщил председатель правовой комиссии Ростуризма Георгий Мохов.
"Если туристы откажутся от этой эвакуации, они сохраняют все те же права, что у них были, то есть право на обращение в суд, право на обращение к страховщику. Если они пожелают остаться по месту отдыха, допустим, заплатив самостоятельно за размещение, то за возмещением этих денег они будут обращаться уже к самому туроператору, в судебном порядке, или к финансовому гаранту туроператора, страховщику. "Ростурпомощь" обязана оказать экстренную помощь в виде эвакуаций. Последующих никаких выплат "Ростурпомощь" производить не должна. Вывезли — на этом заканчиваются обязанности "Ростурпомощи", — отметил он.
Если клиент туроператора-банкрота решит продолжить отпуск за свой счет, вернуть эти деньги будет проблематично. Подобные случаи надо прописывать в страховке, рассказал управляющий партнер адвокатского бюро "Леонтьев и партнеры" Вячеслав Леонтьев.
"Очень многие туристы страхуют жизнь, здоровье, но мало кто страхует риск дефолта туроператора, либо неоплаты тех или иных услуг, которые турист закупил. Поэтому если говорить о том, что по возвращению турист сможет взыскать с туроператора эти расходы, то я бы сильно сомневался. Я бы предложил развивать институт страхования, то есть если человек застраховал риск неоплаты туроператора, произошел форс-мажор, не оплачен отель, то страховая компания в течение одного дня перечисляет ему на карту сумму страховки, и он уже спокойно оплачивает свой отпуск и там остается", — говорит он.
По новым правилам, туроператоры обязаны вносить в фонд "Ростурпомощь" 0,1% от дохода за турпакеты. При этом сумма должна быть не меньше 100 тыс. руб. Сейчас в реестре Ростуризма зарегистрировано более 2 тыс. туроператоров. Таким образом, бюджет нового фонда должен оказаться не меньше 200 млн руб.