Однажды два финансовых аналитика решили создать интернет-ресурс, на котором пользователь смог бы получить ответ на любой вопрос в течение нескольких минут. Так появился сервис Texperts. Несмотря на конкурента в лице поисковой системы Google, сайт быстро набрал популярность и стал приносить стабильный доход. О том, как потеснить соперника в выбранной нише, рассказывают Михаил Хомич и Юрий Митин.
Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. М.В. Ломоносова:
Эта история началась в начале нулевых, когда на специальной программе для выпускников от банка UBS встретились Сара МакВитти и Томас Робертс. Тогда они и решили запустить сервис под названием 82ASK ("82 вопроса"), который впоследствии стал известен как Texperts. Суть сервиса проста: вы отправляете на сайт запрос, а дальше группа экспертов начинает искать ответ. Стоимость услуги – около $1,5. Компания обещает, что за пять-десять минут найдет ответ на любой вопрос. Казалось бы, зачем нужен такой сайт, когда есть всезнающий Google? Но практика показывает другое – количество присланных вопросов исчисляется миллионами. Самые интересующие людей темы – шутки, загадки, футбол, контроль веса и секс.
На Texperts работают более 120 человек. Среди них – даже доктора наук. Конечно, за качество ответа никто не отвечает, но поток претензий совсем незначительный, учитывая количество и простоту вопросов.
Кстати, компания недавно объединилась с другим игроком и теперь называется очень интересно — KGB Answers ("Ответы от КГБ"). Конечно, ни о какой конкуренции с Google речи не идет, но оборот фирмы уже исчисляется миллионами долларов.
Как же заработать на глупых вопросах?
Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:
Во-первых, Texperts помогло упорство основателей. Пока кто-то сомневался в идее, они поверили, что не только Google должен занимать нишу интернет-поиска.
Во-вторых, сработала бизнес-модель, ориентированная на низкие издержки. Договорившись с так называемыми экспертами в основном среди студентов, компания стала зарабатывать на оборотах.
Вывод
Бизнес на вопросах и ответах будет работать всегда. А глупых, вопросов, как вы знаете, не существует.