Из кейса следует, что массовое производство для предприятия «Керамика-Глазов» недоступно. Во-первых, это требует значительных инвестиций в оборудование. Во-вторых, этот сегмент рынка уже занят, как крупными российскими компаниями, так и китайскими конкурентами.
В связи с этим необходимо выбрать стратегию фокусировки на наиболее перспективной и подходящей профилю компании сегменте. В тексте кейса указано, что сувениры имеют высокий показатель доходности.
1. В связи с ростом благосостояния российского населения будет расти спрос на сувенирную продукцию, необычного дизайна, ограниченных серий. Возможно, имеет смысл сделать линию VIP-продукции. Ставку, на мой взгляд, следует делать не на постоянно появляющихся и исчезающих персонажей мультфильмов и не на советские типажи, а на добротную, высокохудожественную работу.
Дизайнера придется все же найти, так как производство такой продукции малосерийными партиями потребует постоянной работы такого специалиста. Возможно, с целью экономии средств, пригласить к сотрудничеству студентов, обучающихся по специальности дизайн или живопись. Так же для получения новых идей можно устраивать конкурсы на лучший эскиз/дизайн того или иного изделия, набора и пр.
2. Так же перспективным является сегмент ландшафтных фигур. У данного товара может быть три типа конечных потребителей:
• Владельцы собственных земельных участков;
• Предприятия, связанные с детьми, такие как детские сады, больницы, поликлиники и пр. Повсеместно органами власти разных уровней выделяются деньги на облагораживание территорий подобных учреждений.
• Предприятия сектора развлечений (кафе, базы отдыха и пр.)
Если сделать данные фигуры более функциональными (например, фигурка гнома с фонарем в руке, в который можно вкрутить лампочку), то спрос вырастет. Дизайн данной линейки товаров так же может быть осовременен и расширен. В данном сегменте, так же как и в сегменте сувениров можно выпускать обычный ассортимент и элитную серию.
В любом случае, для реализации стратегии фокусировки необходимо создать как шоу-рум для партнеров, так и фирменный магазин для конечных покупателей.
В рамках работы в указанных двух сегментах необходимо развивать образ предприятия, создать определенное представление о нем и отношение к нему у покупателей. Возможно будет интересно наладить промышленный туризм: многие люди хотели бы посмотреть на производство изнутри. Так же здорово было бы организовать курсы гончарного мастерства, проводить дни открытых дверей, мастер-классы и т.п. Во-первых, это привлечет внимание к компании и укрепит ее имидж. Во-вторых, возможно будет добиться некоторых привилегий у государства за социальнозначимую просветительскую работу (налоговые льготы и др.). В-третьих, это приведет потенциальных покупателей в место продаж товара, сделает его приятным и спровоцирует покупку продукции.
Производство металлокерамики является высококонкурентной отраслью. Для нее необходима несколько другая технология и другие специалисты, а так же другая сбытовая сеть. Входить в эту отрасль, не имея конкурентных преимуществ, значительных денежных средств и солидного временного отрезка, кажется не очень подходящей идеей.