У меня есть некоторые идеи, которые могли бы быть полезны "Керамика-Глазов".
1. Одно из самых ключевых значений в Европе в сфере B2B и B2C играют услуги/дополнительный сервис. Они могут представляться либо совместно с продукцией, либо отдельно за доп.плату, либо подчас услуги это и есть продукция. Как правило доход от услуг значительно выше дохода за основное производство.
На мой взгляд, необходимо развивать это направление. Моё предложение подумать о дополнительных услугах для клиентов, для конечных и B2B.
Давать какие-то предложения сложно, потому как не знаю что вами предлагается на сегодняшний день. Кроме традиционных доставки, гарантии, подарочной упаковки, можно подумать о специальных проверках на прочность или на изношенность, проведении семинаров на тему тему производства или контроля качества и т.д.
2. Необходимо провести анализ сильных и слабых сторон. Это действительно очень важно, не уверен, что менеджеры в свободное от основной работы времени смогут провести его граммотно. Стоит обратиться к профессионалам. Необходимо проанализирать чем не только свои достоинства и недостатки, но также конкурентов (чем они лучше, кроме цен; что можно от них перенять, улучшив своё производство и пр./недостатки), поставщиков (возможно появляются новые виды продукции, возможно ещё что-то подскажут; поинтересоваться что покупают конкуренты и т.д./об улучшении качества продукции), непосредственных покупателей (интервьюирование и пр.). И как следствие предпринять соответствующие действия в зависимости от результатов.
3. Для подготовки новых идей провести совместные тренинги (мозговой штурм и пр.) на тему новых вариантов развития, продукции с сотрудниками разных отделов, представителями поставщика, клиентами (B2B).
4. Создание интернет-страничка или функции, если страница уже есть по заказу уникальной посуды и другой продукции. При этом дизайн клиенты могут придумать сами. К слову именно такая стратегия у компании Lego.
Клиенты с помощью специально разработанного констуктора составляют макеты возможных Lego-наборов. Самые потом пускаются в производство.
Дизайнеров тревожить не понадобится.
5. Организовать совместную работу по созданию дизайна с творческими академиями и художественными школами. Учредить приз.
6. НИОКР можно осуществлять через специальные международнные интернет-платформы (например: www.innocentive.com). Там можно подавать заявку на разработку, интересующие исследования не называя своего имени. Как правило выплаченные там суммы значительно ниже тех, которые пришлось бы заплатить за собственные исследования. Патентные вопросы там тоже учитываются.
7. Провести анализ, подготовить карту перспективного развития технологий. Т.е. путём анализа патентов, литературы, выставок, НИИ и т.д. на тему перспективных технологий. Использую результаты которой раньше конкурентво перейти на использовании или внедрение продукции, технологий с новыми возможностями.