Один из крупнейших в России скидочных сервисов переживает не лучшие времена: компании BigBuzzy предъявлено более 25 исков от партнеров. Скандалы с участием российских компаний, распространяющих купоны, обусловлены непрозрачностью их бизнес-моделей, полагают эксперты.
На российском рынке купонных сервисов намечается первое банкротство. Заявку в Арбитражный суд подала компания BigBuzzy. При этом, по данным J`son&Partners Consulting, в начале года компания входила в первую пятерку купонных сервисов. Этим летом в арбитражный суд Москвы стали поступать иски партнеров BigBuzzy, которые требовали выполнения финансовых обязательств. Однако руководители сервиса отказывались платить, сообщили "Коммерсантъ FM" в одной из компаний, которая подала иск.
"Мы у них заказывали акцию, они, естественно, брали за это 30%. По истечении трех-четырех месяцев они просто отказались перечислять нам деньги. Предлагали разные варианты, откладывали на три месяца, потом на четыре. В итоге денег мы так и не получили. Сумма была небольшая, около 30 тыс., но мы все равно подали иск", — рассказала истец.
Всего к BigBuzzy подано около 25 исков. Деятельность купонных сервисов в России, несмотря на их популярность, сопровождается скандалами. Один из самых громких связан как раз с BigBuzzy.
В июне 2011 года сайт Groupon.ru предложил купить со скидкой немецкие роботизированные пылесосы, способные самостоятельно убирать квартиру. Вместо 23 тыс. руб. за пылесос предлагалось заплатить менее 8 тыс. Однако после окончания акции оказалось, что пылесосы очень низкого качества и произведены в Китае. Кроме того, такие же пылесосы продавались в других интернет-магазинах за 5 тыс. руб.
В октябре 2011 года купонный сайт BigBuzzy предложил своим клиентам приобрести iPhone 4S со скидкой 54% еще до того, как смартфон появился в продаже в России. При ожидаемой цене 43 тыс. руб. на сайте можно было приобрести купон на покупку гаджета почти за 20 тыс. руб. Всего было продано 7,5 тыс. купонов. Но в ноябре все покупатели получили письмо о том, что BigBuzzy не удалось закупить телефоны в срок. Многие клиенты захотели вернуть деньги. Организаторы попытались урегулировать ситуацию, покупая телефоны в рознице, но получить свою покупку удалось далеко не всем клиентам BigBuzzy.
В том же месяце разгорелся скандал вокруг акции сервиса Biglion, который предлагал купить ноутбук китайского бренда Malata всего за 6 тыс. руб. За четыре часа была продана тысяча купонов. После окончания акции оказалось, что сайт интернет-магазина, на котором можно было воспользоваться скидочным купоном, был создан менее месяца назад. В итоге большинство покупателей отказались от купонов.
Понять, насколько надежен скидочный сервис, очень сложно, уверен начальник аналитического отдела компании "Бин Финам Групп" Георгий Воронков.
"Проблемой многих компаний в России, которые торгуют скидками, является потрясающая непрозрачность их бизнес-модели. Они очень закрыты, они не публикуют понятной отчетности. Соответственно, очень сложно понять, насколько они устойчивы и успешны. Но в принципе, если брать мировой сектор по торговле купонами, то мы можем видеть, что на самом деле компании сталкиваются с основной проблемой: они вынуждены очень агрессивно вкладываться в развитие и в маркетинг, и поэтому они остаются зачастую убыточными. Часто создается компания, потом она продается крупному международному консорциуму", — пояснил Воронков.
Два года назад российский скидочный сервис Darberry.ru не выдержал конкуренции и был продан международной сети Groupon.ru. По неофициальной информации, контрольный пакет обошелся американцам в $50 млн.