В Москве откроется филиал американского интернет-магазина. Эксперты сомневаются в эффективности работы eBay в России без решения логистических проблем: пока скорость доставки товаров по почте оставляет желать лучшего.
В Москве появится офис американского интернет-магазина eBay. Компания уже зарегистрировала свою российскую "дочку" — "Ибэй Ру". Об этом "Коммерсантъ FM" сообщил ее гендиректор — экс-глава Ozon и российского Google Владимир Долгов. Филиал eBay расположился в офисе класса А у станции метро "Белорусская". Онлайн-площадка начала поддерживать русский язык еще в 2010 году. Цель созданной сейчас компании – организация доставки товаров eBay и сотрудничество с "Почтой России".
Придя в Россию, eBay не улучшит сервис, считает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
"Основная проблема, которую не решит ни господин Долгов, ни российский офис eBay, называется "Почта России". К сожалению, тот ужас, мрак и кошмар, который представляет собой доставка зарубежных посылок, никак не изменится. То, что идет по Европе один, два, три дня, в России превращается в 40-60 дней. По сути, на сегодняшний день открытие офиса eBay никак не скажется. Если бы российский офис eBay сказал, что мы берем на себя страховку всех грузов, всю головную боль, связанную с почтой, но я думаю, что господину Долгову никто не разрешит терять $1 млн в год просто из-за того, что "Почта России" не работает", — полагает он.
Создание российского отделения eBay — разумное и перспективное решение, считает основатель торгового онлайн-центра Wikimart Максим Фалдин. Он также добавил, что пока не считает американскую площадку конкурентом.
"В России огромный рынок, точно самый перспективный в Европе для онлайн-ритейла. Скорее удивление, что они так поздно пришли в Россию. Тем более, Россия вступила в ВТО, наверное, будут упрощаться таможенные процедуры, наверняка "Почта России" будет на эту тему много делать. Если сейчас зайдете на ebay.ru увидите, что там можно купить в принципе по неплохим ценам одежду, зато доставка будет стоить дорого, и возврата нет. Русский покупатель уже привык к бесплатной или дешевой доставке и к удобным возвратам. Но, я думаю, что они будут развиваться, в течение года-двух у них появится нормальный сервис", — считает он.
Интеграция eBay в Россию позитивно отразится на рынке и потребителях, независимо оттого, насколько успешной окажется деятельность ее "дочки". Так считает директор филиала онлайн-маркета Ozon.ru в Петербурге Анна Матвеева.
"Основные проблемы — действительно, логиcтические проблемы в России. Я считаю, что даже если не удастся им сдвинуть сервисы почты, то все равно это положительно на рынке скажется, потому что такой большой игрок, приходящий на рынок, все равно стимулирует электронную коммерцию, люди начинают себя более активно вести, начинают платить кредитными картами, потому что eBay принимает только кредитные карты. Плюсов, на мой взгляд, гораздо больше, чем минусов. С учетом наших таможенных ограничений, до €1 тыс. особо много, конечно, не накупишь, но тем не менее", — отметил он.
eBay — это крупнейшая интернет-площадка, которая занимается продажей товаров с аукциона, по твердой цене, а также рекламными объявлениями. Приобрести на eBay можно практически все — от картин и гаджетов до одежды и предметов для дома.