В Украине отменена обязательная сертификация гостиниц на соответствие правилам безопасности. В правительстве решили, что сертифицировать услуги предприятия могут добровольно, учитывая то, что присвоение категории гостиницам также необязательно. Чиновники ссылаются на европейский опыт, но участники рынка говорят, что в нашей стране во избежание злоупотреблений сертификация должна быть обязательной.
Кабмин отменил обязательную сертификацию гостиниц и объектов, которые предоставляют услуги временного проживания, сообщили вчера в пресс-службе Министерства экономического развития и торговли. Как объясняют в МЭРТе, в правительстве решили таким образом упростить согласовательные процедуры и обеспечить равные условия для участников рынка. О планах отменить сертификацию отелей в Кабмине заявляли еще в мае.
До сих пор в Украине было два вида сертификации гостиниц: обязательная сертификация на безопасность (на наличие минимальных требований для поселения гостей в соответствии с ДСТУ 4268:2003) и добровольная — на присвоение категории (звезды). В МЭРТе ссылаются в своем документе на европейский опыт. Так, Польша, Литва, Латвия и другие страны накануне вступления в ЕС привели свои нормативные документы в отрасли гостиничного хозяйства к единым европейским стандартам, не предусматривающим обязательную сертификацию. "Кроме того, в 2003 году от обязательной сертификации отказалась Россия",— добавляют в пресс-службе министерства. Правда, в 2010 году в РФ был введен новый порядок классификации объектов туристической индустрии (включая гостиницы).
Участников рынка удивляет инициатива Кабмина, так как, отменяя важный документ, правительство ничего не предлагает взамен. "Я считаю, что вопрос безопасности не может быть добровольным. Сертификация должна быть обязательной",— говорила ранее "Ъ" директор киевского отеля "Воздвиженский" Инна Переверзева. Президент украинской Ассоциации хостелов Роман Пономаренко напоминает, что сертификация обходится предприятиям примерно в 2 тыс. грн раз в два года. "Это не такие уж большие деньги. Гостиничный бизнес должен жестко контролироваться. Если сгорит какой-нибудь отель, и при пожаре пострадают люди, то кто будет за это отвечать? Сейчас на рынке может наступить полный бардак",— считает господин Пономаренко.
В Кабмине полагают, что поскольку необходимые проверки предприятия проходят при сдаче помещений в эксплуатацию, существующая сертификация не нужна. Однако отельеры уверены, что государство, таким образом, потеряет возможность влиять на рынок, а это не будет способствовать повышению уровня сервиса. По словам Романа Пономаренко, уровень украинского рынка еще не достиг европейского и не может саморегулироваться.
В 2010 году в Госслужбе туризма и курортов был разработан проект нового обязательного стандарта, основанного на европейской классификации отелей HOTREC (разработана Европейской гостинично-ресторанной конфедерацией). В проекте предполагалось, что сертификат о категории отеля может стать обязательным, а сам стандарт априори будет гарантировать безопасность и европейские стандарты качества. "Однако этот вопрос буквально заглох после реорганизации и реструктуризации в министерствах и ведомствах. Сейчас никто этим вопросом в госслужбе не занимается",— отметил господин Пономаренко (принимал участие в разработке проекта).