Очередная российская туристическая компания «Черритур» приостановила свою работу. Заложниками ситуации стали более сотни россиян, которые застряли в аэропорту Пулы (Хорватия). Впрочем, в Российском союзе туриндустрии уверяют, что другие клиенты компании могут не беспокоиться: страховые выплаты покроют возможный ущерб.
Сообщение о том, что компания приостанавливает свою деятельность, появилось на сайте агентства 1 сентября. Руководство «Черритура» заявило о финансовых проблемах, позже эту информацию подтвердили и зарубежные партнеры. Так, представители хорватской компании SOLEN рассказали, что задолженность «Черритура» составляет несколько сот тысяч евро.
Компания «Черритур» вошла в Единый реестр туроператоров недавно — в феврале 2012 года. Агентство специализировалось на отдыхе в Восточной Европе.
Сразу после опубликования заявления у клиентов «Черритура» начались проблемы. Около 90 российских туристов не смогли вылететь из Хорватии: за ними не прилетел самолет, зафрахтованный туроператором. Россияне при этом уже прошли паспортный контроль и находились в зоне вылета. После нескольких часов ожидания туристам пришлось покинуть аэропорт. Никакого расселения и организации питания, как этого требует российского законодательство, «Черритур» не предоставил.
В воскресенье количество туристов, застрявших в Хорватии, увеличилось до почти двух сотен. «Россияне обратились к нам с просьбой о помощи,— рассказала “Ъ” представитель Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.— Оказалось, что “Черритур” заключил контракты c авиакомпаниями по системе постоплаты. Компании отвезли туристов на отдых, но, узнав, что денег уже не получат, отказались забирать россиян». По словам госпожи Тюриной, чтобы решить эту проблему, РСТ обратился к Росавиации. «Авиакомпании сами виноваты, что согласились лететь бесплатно,— заявила госпожа Тюрина.— Пусть они вывозят соотечественников, это ведь не проблемы туристов». В итоге вечером воскресенья самолеты «СарАвиа» и «Руслайна» доставили туристов в Ростов-на-Дону и Краснодар.
Гражданская ответственность «Черритура» застрахована в Ингосстрахе на 30 млн руб. По словам Ирины Тюриной, этих денег должно хватить, чтобы выплатить компенсации всем клиентам компании. Впрочем, на задолженность перед авиакомпаниями эти деньги не будут расходоваться — им придется разбираться с туроператором самостоятельно.