«Почта России» попыталась выяснить, почему отправленные через ее отделения письма так часто возвращаются. Виноваты официальные сайты госструктур и справочник «Желтые страницы», которые сообщают некорректные данные об индексах, констатирует ФГУП.
О выборочной проверке точности адресов, указанных на веб-сайтах официальных организаций Москвы и Московской области, а также Владимирской, Калужской, Рязанской, Тверской и Тульской областей, сообщила пресс-служба «Почты России». Проверка прошла после того, как в автоматизированных сортировочных центрах «Почты России» обнаружилось «большое количество возвращаемой почты».
По данным ФГУП, на интернет-сайтах официальных организаций в 23% случаев неверно указаны индексы. В том числе почти каждый второй адрес на сайтах официальных организаций Московской области содержит неправильный индекс, в Калужской области брак составляет 45%, а в Тверской области — 40%. Меньше всего ошибок в Москве — лишь на 9% сайтов официальных организаций указаны некорректные индексы. «Люди, отправляющие корреспонденцию в суды, прокуратуру и иные официальные структуры, рискуют тем, что их послание может быть не доставлено»,— говорится в сообщении ФГУП.
Проверка также коснулась адресов, указанных в справочнике «Желтые страницы» (по адресу allinform.ru). Там, по данным «Почты России», «неверные или отсутствующие индексы встречаются более чем в половине случаев», самый высокий процент «брака» по адресам в Калужской (88%), Рязанской (75%), а также во Владимирской (62%) областях. В частности, неправильно указаны индексы калужского управления Роскомнадзора и прокуратуры Алексинского района Тульской области.
Руководитель департамента базы данных ООО «ИД “Пресском”» (управляет проектом allinform.ru) Светлана Новикова сообщила “Ъ”, что адреса и индексы предоставляют клиенты справочника на безвозмездной основе. «Конечно, выборочные проверки мы делаем, что-то исправляем. Но, даже увидев несоответствие, мы не будем исправлять, если на этом настаивает клиент (на публикации.— “Ъ”)»,— сказала она.
Старший помощник прокурора Тульской области по взаимодействию с СМИ Любовь Кузнецова рассказала, что когда информация об адресе органа прокуратуры Алексинского района размещалась на сайте прокуратуры, то индекс соответствовал существующему на тот момент. «Индексы в Алексинском районе изменились совсем недавно, индексов в районе стало больше»,— добавила она. Однако жалоб на почтовую связь с прокуратурой от населения, по ее словам, не поступало. «У нас люди очень активно обращаются в прокуратуру, и в последние годы есть тенденция к росту обращений. В первом полугодии было 10,8 тыс. обращений от граждан, в личном порядке обращались 6,1 тыс. посетителей»,— сообщила “Ъ” Любовь Кузнецова. В управлении Роскомнадзора по Калужской области не ответили на звонки “Ъ”.
В пресс-службе ФГУП считают, что существование неверных индексов связано с тем, что ранее они были приписаны к почтамтам, а теперь верными считаются индексы отделений связи. По мнению ФГУП, частные лица и организации не обращают внимания на эти изменения, несмотря на предупреждения «Почты России».