Филиал «Почты России» в Татарстане — «Татарстан почтасы» лишился преимущества на рынке коммунальных платежей. По распоряжению правительства республики с сегодняшнего дня поставщики услуг ЖКХ расторгли с ним договоры, по которым они сами оплачивали филиалу услуги по приему коммунальных платежей. В связи с этим филиал вводит комиссионный процент. Ожидается, что в этих условиях значительная часть плательщиков перетечет в банки. Они уже готовятся к притоку клиентов.
Поставщики коммунальных услуг Татарстана с 1 августа расторгли договоры с ФГУП «Почта России», в соответствии с которыми почта не взыскивала комиссию с физических лиц при приеме платы. Как рассказал „Ъ“ директор ООО «Расчетный центр» Григорий Пугаев, поставщики в рамках этих договоров сами выплачивали почте 1-1,5% от суммы коммунальных платежей. При этом свои расходы они взимали с потребителей услуг, включив их в счета-фактуры.
Расторжение договоров коммунальщиков с почтой инициировало правительство республики своим распоряжением №2353-р от 19 декабря 2011 года с целью «оптимизации комиссионных отчислений и обеспечения прозрачности при осуществлении платежей за жилое помещение и коммунальные услуги, а также создания конкурентной среды в данной сфере». Это распоряжение первоначально должно было вступить в силу 1 января 2012 года, однако нововведение было отложено до августа. В принятом в связи с этим документе Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ Татарстана причина отсрочки объясняется «особенностями тарифного регулирования на 2012 год», «условиями функционирования экономики» и целями «недопущения социальной напряженности».
Пресс-секретарь «Татарстан почтасы», филиала ФГУП «Почта России», Альфия Бариева пояснила, что решение отказаться от прежней схемы расчетов за услуги ЖКХ через почту связано со злоупотреблениями коммунальных предприятий, которые часто взыскивали с населения больше, чем реально тратилось на обслуживание лицевого счета. С 1 августа «Почта России» будет принимать коммунальные платежи от населения с начислением комиссии. «„Татарстан почтасы“ обещает ввести единый процент для всех и объявляет о том, что процент этот будет невысоким, платить больше гражданам не придется»,— сказала госпожа Бариева, однако его размер не назвала. Также она не назвала суммы осуществляемых через «Татарстан почтасы» коммунальных платежей.
Согласно информации на сайте «Почты России», филиал «Татарстан почтасы» ранее имел около 200 договоров на прием коммунальных платежей с региональными и районными поставщиками услуг. Услуга предоставляется во всех отделениях почтовой связи и на терминалах самообслуживания. По итогам 2011 года филиал принял порядка 29 млн платежей. В целом «Почта России» занимает 22% рынка коммунальных платежей. Все платежи в 2011 году обеспечили ей 4% доходов, превысивших 15,26 млрд руб.
По данным Григория Пугаева, только в Казани сумма коммунальных платежей составляет около 864 млн руб. в месяц. Из них примерно 60%, а это порядка 520 млн руб., проходили через «Почту России», остальное — через банки и платежные терминалы. При этом господин Пугаев отметил, что расчетные центры имеют договоры с многими банками, комиссия которых существенно ниже — 0,5%. Он предположил, что теперь возрастет количество коммунальных платежей через банки.
В кредитных учреждениях также сказали, что надеются на приток клиентов. «Сейчас объем коммунальных платежей в нашем банке составляет 10% от общей суммы принятых платежей, и в будущем ожидается увеличение этого объема»,— сказал „Ъ“ начальник управления продаж розничных продуктов банка «Ак барс» Эльдар Галлеев.
Анна Мишутина, аналитик ИК «Финам», отмечает, что изменения ориентированы в первую очередь на расширение демонополизации рынка оплаты услуг ЖКХ, оптимизацию его администрирования и снижение уровня нагрузки на социально ориентированные компании, такие как, например «Почта России». Она полагает, что размер ее комиссии не превысит среднерыночных 2-3% от транзакции. «Вполне вероятно, часть потребителей предпочтет проводить платежи в банковских организациях или дистанционным способом, при котором комиссия, как правило, ниже»,— считает госпожа Мишутина.