Несколько российских туроператоров могут завершить свою работу в силу невозможности предоставить туристам гарантии, которых требует новое законодательство. Рекомендации для путешественников прежние, отмечают эксперты: выбирать компании с хорошей репутацией и внимательно читать договор.
Туристический рынок России ждут изменения. К осени количество игроков может существенно сократиться, так считают эксперты. Со среды в силу вступает закон о финансовых гарантиях. Согласно документу, туроператоры должны существенно увеличить свои фингарантии со 100 млн рублей до 12% от всех продаж путевок за рубеж. В случае банкротства компании, эти средства пойдут на компенсации туристам. На данный момент 13 российских туроператоров не предоставили гарантий и могут прекратить существование, сообщил "Коммерсантъ FM" вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
"Проблемы возникли у крупнейших операторов, оборот которых свыше миллиарда рублей. Потому что ранее они платили сто миллионов, хоть у него миллиард, хоть три миллиарда, хоть пять. Эта норма принята, прежде всего, для того, чтобы в случае неплатежеспособности потребитель мог получить и возместить ущерб. В сложное положение попали порядка 12 операторов, у которых объем реализации турпродукта свыше 3-5 млрд руб.", — говорит он.
В последние годы в России обанкротилось сразу несколько крупных туристических компаний : "Капитал-Тур", "Альфа Вояж", Skytour, "Лужники Тревел" и "Ланта-Тур". Однако банкротство — не единственная проблема туроператоров.
В начале июля на отдых в Грецию не смогли вылететь около 300 российских туристов. Из-за того, что им вовремя не выдали визы. Первоначально тур-оператор Tez Tour обвинил в задержке греческое консульство и визовый центр. Однако потом выяснилось, что компания поздно подала документы своих клиентов. Подобные проблемы возникли и у клиентов Tez Tour и в Челябинске – 20 человек не смогли отправиться в Испанию из-за несвоевременного получения визы. В начале этой недели с опозданием на несколько часов в Испанию отправились 80 клиентов компании Natalie Tours. Туроператор не успел вовремя привести паспорта туристов в аэропорт "Домодедово". Компенсации туристам не предоставили.
Прежде чем приобретать путевки у туроператоров, необходимо тщательно прочитать договор и узнать о репутации компании, предупреждает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
"Пока Ростуризм не собирается исключать из реестра компании, не предоставившие финансовые гарантии. У них есть текущее финансовое обеспечение. Если произойдет исключение из госреестра, тогда людям придется обратиться в те страховые, которые гарантировали выполнение туроператорами своих обязательств. К сожалению, по крупным туроператорам, как показал случай с "Лантой-тур", страховки не хватило", — говорит он.
На прошлой неделе свою деятельность прекратил туроператор "Вокруг света". Компания специализировалась на организации туров в страны Юго-Восточной Азии и Дальнего Востока.