Основные показатели качества связи, предоставляемой «большой тройкой» сотовых операторов в Москве, находятся на европейском уровне, во многом опережая английских коллег. Масштабное исследование на улицах двух столиц выявило лидеров и аутсайдеров по качеству связи среди крупнейших операторов.
Объездив улицы Москвы и Лондона с измерительным оборудованием, агентство Systemics-PAB, не аффилированное ни с одним из сотовых операторов, сравнило ключевые показатели качества голосовой связи и передачи данных у всех сотовых операторов двух столиц. Проведя более 1000 измерений для каждого оператора, эксперты вычислили вероятность недоступности голосовой связи (нет сети, невозможно совершить звонок), обрыва вызова, а также время установки голосового соединения. Для интернет-сервисов были вычислены средняя и максимальная скорость передачи данных, а также время доступа к онлайн-сервисам и вероятность обрыва соединения. Москвичи обыграли лондонцев по качеству голосовых услуг, но немного уступили в части интернет-сервиса. Показатели сопоставимы у всех операторов, что неудивительно – все это игроки мирового масштаба и требования к качеству услуги предъявляются очень высокие. Так, недоступность голосовой связи в Москве характерна для 1,65% звонков против 1,91% в Лондоне. Лучший результат у МТС с 0,75% , худший – у «МегаФона» с 2,64%. Вероятность обрыва связи гораздо ниже в Москве – всего 0,60% по сравнению с 1,54% в Лондоне. Лучший результат опять у МТС, где это событие крайне маловероятно – всего 0,11%. А худший результат у Orange, где 2,07% звонков прерываются на середине. Время дозвона до абонента почти неотличимо в Москве и Лондоне – 4,25 и 4,19 секунд соответственно. В общем, несмотря на жалобы москвичей, даже у «худших» операторов в списке результаты не слишком отличаются от средних показателей.
Пиковые скорости передачи данных в сетях 3G достигают 10,2 Мбит/с в среднем по Москве и 7 Мбит/с по Лондону. Тройка лидеров – МТС, МегаФон и лондонский «3» с показателями 12,2, 11,3 и 10.3 Мбит/с. По средним скоростям вперед вырываются англичане – в Москве это 2,8 Мбит/с, в Лондоне – 3 Мбит/с, а вперед вырываются Vodafone и O2 с показателями 3,7 и 3,5 Мбит/с. Где москвичам предстоит серьезно поработать - так это в сфере стабильности интернет-соединения. В Москве оно обрывается в 1,88% случаев, а в Лондоне – в 0,98%. Абсолютным лидером является О2, где это печальное событие происходит лишь в 0.33% случаев, а антирекорд принадлежит «Билайну» с 2,48% обрывов.