Российские туроператоры в течение года должны будут начать выплаты в фонд экстренной помощи путешественникам. Участники рынка инициативу одобряют, однако опасаются злоупотреблений со стороны недобросовестных коллег и предупреждают, что небольшим компаниям, возможно, придется уйти с рынка.
Спасать застрявших за границей туристов будут за счет туроператоров. До 5 мая следующего года все игроки рынка обязаны начать выплаты в специальный фонд, предназначенный для экстренной помощи путешественникам. Соответствующие поправки сегодня опубликовала "Российская газета".
Средства пустят на оплату гостиниц и обратных билетов клиентов обанкротившихся туроператоров. При этом человек, как и прежде, имеет право потребовать компенсацию от отправившей его в круиз компании или страховщика. Идея создания фонда хорошая, но на практике может привести к злоупотреблениям и нарушениям игроков рынка, уверена исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
"Фонд сам по себе, как идея, как механизм, существующий во многих странах Европы: в Испании, в Италии, в Великобритании, безусловно, находил нашу поддержку, но не в той форме, в которую все это превратилось в конечном итоге в нынешнем варианте закона. Фонд, который объединяет всех, без какой бы то ни было качественной фильтрации, и все отвечают за всех, что, соответственно, создает, на наш взгляд, очень хорошую почву для злоупотребления. В первую очередь со стороны недобросовестных или непрофессиональных компаний", — объяснила Ломидзе.
Сумма отчислений в специальный фонд будет составлять 0,1% от выручки туроператора, но не менее 100 тыс. руб. в год. При этом если у компании не было проблем в прошлом периоде, сумма отчислений может быть уменьшена. Это станет мотивацией для качественной работы компаний, считают авторы поправок. Однако несмотря на довольно скромные отчисления, инициатива может убрать с рынка почти пятую часть игроков, считает представитель сервиса Momondo.ru Ирина Рябовол.
"Крупных туроператоров данная инициатива не заденет. Через год мы увидим все те же компании на рынке, прекрасно работающие. А вот ситуация с мелкими игроками, конечно, может быть критичной. С рынка могут уйти 10-15% компаний небольших туроператоров. В этом случае им придется либо переоформлять свою деятельность, либо совершать ребрендинг, либо просто уходить с рынка", — сказала Рябовол.
Идея создания фонда появилась у властей после нескольких резонансных скандалов вокруг туроператоров.
22 апреля исчез с рынка туроператор "Идеальный мир". Компания не оплатила билеты нескольких сотен российских туристов. Часть путешественников застряла в Израиле, часть — в Домодедово. На компанию заведено уголовное дело.
В конце января деятельность приостановил оператор "Ланта-тур". Из-за финансовых трудностей компании пострадали 6278 туристов. Общий убыток составил почти 200 млн руб. Половину средств возместила страховая компания.
В декабре 2010 года о прекращении работы, а позднее и о банкротстве, заявил оператор "Капитал Тур". Задолженность компании перед кредиторами достигла 1.3 млрд рублей. Число пострадавших от финансовых сложностей компании эксперты оценивают в 50 тыс. человек.
Турагентства в эффективности создаваемого фонда сомневаются. При банкротстве действительно крупного игрока рынка, подчеркивают специалисты, средств фонда на спасение туристов из-за рубежа, по-прежнему, будет не хватать.