Выдвижное окошко столичного ресторана McDonald’s на Большой Ордынке отрубило женщине палец. Пострадавшая отправила претензию в компанию, однако представители фаст-фуда сочли виновником фирму-изготовителя окна, рассказывает адвокат.
Компания McDonald’s оказалась в центре скандала. Женщина, покупавшая сендвич в ресторане быстрого питания на Большой Ордынке в Москве, лишилась фаланги пальца. Пострадавшая, пожелавшая не раскрывать свое имя, утверждает, что сотрудники сети ресторанов не оказали ей первую помощь.McDonald’s в несчастном случае винит изготовителей окна, сообщает представляющий интересы пострадавшей адвокат Антон Соничев.
"В момент того, как она передавала купюру для оплаты заказа, окно выдвижное упало вниз и отрубило ей фалангу пальца. И я по ее поручению направил претензию, на что мы получили ответ о том, что виноват не McDonald’s, вину McDonald’s можно доказать только судом, а скорее всего виноват изготовитель окна. Ответственность за безопасность обслуживания потребителей все равно лежит на компании McDonald’s. Пока идет стадия переговоров и предъявление досудебной претензии", — говорит он.
В России судебная система не готова взыскивать адекватную компенсацию в подобных случаях, уверен председатель общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков.
"Если бы это произошло в США или Западной Европе, пострадавшая могла бы рассчитывать на компенсацию в несколько сотен тысяч долларов, а может быть и выше. У нас, к сожалению, McDonald’s применяет другие стандарты, и судебная система у нас не готова в подобного рода случаях взыскивать адекватные компенсации. Судебная система никак не воздействует на недобросовестные компании", — говорит он.
Скандалы в McDonald’s не редкость.
Самый известный судебный иск против McDonald’s направила пожилая женщина Стелла Либек из штата Нью-Мексико в 1992 году. Она получила ожог третьей степени от горячего кофе. Стела Либек отсудила у корпорации $640 тысяч. Именно после этого судебного дела на стаканчиках с горячими напитками в McDonald’s появились предупредительные надписи.
В мае 2004 москвичка Ольга Кузнецова подала на сеть ресторанов быстрого питания похожий иск в Бутырский суд Москвы. Она утверждала, что выходя из ресторана с подносом, попыталась открыть дверь и опрокинула на себя горячий кофе. Судебная тяжба длилась более двух с половиной лет и закончилась в пользу McDonald’s.
В 2011 году пожилая женщина умерла после посещения ресторана McDonald's в американском городе Пулер. Она отравилась парами ядовитого вещества в туалете заведения.Всего в больницу попали десять человек, в том числе три спасателя. Все они подышали токсичными испарениями в туалете ресторана. Установить источник токсичного запаха не удалось. Уголовное дело не возбудили. Все списали на несчастный случай.
В McDonald’s не смогли предоставить оперативный комментарий.