Новая услуга появилась у нидерландской авиакомпании KLM: теперь пассажиры имеют возможность выбрать, с кем разделить полет. Соседа по креслу можно предварительно изучить по его страничке на Facebook. "Продвинутая" аудитория обязательно заинтересуется, считают эксперты.
"Знакомься и садись". Авиакомпания KLM первой в мире предоставила своим пассажирам бесплатную услугу, с помощью которой можно не только выбрать удобное место, но и узнать поближе своего соседа. Такая функция возможна при online-бронировании. Пассажир помимо стандартных сведений получает возможность указать свои личные аккаунты в сети Facebook или LinkedIn, сообщить цель своей поездки и увлечения. С этого момента предоставленная информация будет доступна всем пассажирам.
Опасности в предоставлении конфиденциальных сведений пассажирами нет. Такой сервис только поможет привлечь клиентов, считает управляющий партнер коммуникационного агентства Comunica Михаил Умаров.
"В целом, я думаю, это отличный пиар-ход. KLM придумала замечательную историю, которая основана на набирающих популярность сервисах геотаргетинга, и прогрессивная часть аудитории, необязательно молодежь, люди, которые активно пользуются гаджетами и социальным сервисами будут с удовольствием эту историю использовать, — считает он. — Как пословица говорит: "Ничто так не сокращает путь, как хороший собеседник". Когда есть возможность выбрать себе спутника на время поездки, или это может быть вообще знакомый тебе человек, который этим же рейсом летит. Я думаю, многие будут этим пользоваться".
Фактически авиакомпания предлагает своим клиентам новую азартную игру "успей выбрать лучшего соседа". Пассажиры до полета смогут интерактивно передвигаться по салону самолета и вступать в диалоги друг с другом на страницах соцсетей.
Аналогичные предложения несколько лет назад рассматривали и другие авиакомпании, но воплотить их в жизнь тогда было проблематично, рассказал генеральный директор агентства "Авиакасса.ру" Максим Побережный.
"Еще в 2008 году мы собирались запустить подобную услугу, мы не сделали это только потому, что социальные сети не были так развиты, и приходилось бы создавать аккаунты всех пассажиров, которые хотят этим воспользоваться на персональной странице авиакомпании с вводом всех своих персональных данных и фотографий. Поэтому тогда это не было реализовано, — объясняет он. — Сейчас возрастают функции в социальной жизни социальных сетей. Я думаю, многие компании этим воспользуются, такие авиакомпании как Emirates и низкобюджетные компании, которые скорее всего будут продавать это за деньги, потому что это новая возможность ввести новую услугу, которую можно продавать".
Меняться местами в самолете без ограничений пассажиры смогут вплоть до двух дней до даты вылета.