"Во время кризиса люди хотят себя порадовать, но без особых трат, а косметика и парфюмерия — как раз такая маленькая радость"

Исполнительный директор марки Eisenberg Paris Жан-Люк Троньон рассказал Яне Панюшкиной, как создать успешный бренд и завоевать звездных клиентов, научил, как справиться с кризисом, и посоветовал, какую косметику нужно использовать занятым мужчинам.

— Eisenberg Paris чуть больше десяти лет. Насколько сложно было запускать новую марку на богатом предложениями косметическом рынке?

— Сейчас это известный во всем мире бренд, но никто не знает, как все начиналось 11 лет назад. Тогда все говорили, что мы сошли с ума: вокруг много компаний с известными именами, хорошими бюджетами и грамотным маркетингом. Мы делали ставку только на качество, научные исследования и инновации; верили, что женщины попробуют нашу косметику, сравнят с другими марками и почувствуют разницу. Этот расчет оказался верным. Мы перфекционисты во всем, но самое главное для нас — эффективность. Философия Eisenberg — быстрый, видимый результат, причем он должен быть заметен сразу же после нанесения косметических средств. Так получилось, что наша марка стала популярна у занятых мужчин, которые также ценят эффективность. Среди наших клиентов много бизнесменов, есть звезды — например, Брэд Питт и Жозе Моуриньо. Хотя, как я часто говорю, нашими первыми клиентами были продавцы-консультанты. Это большие профессионалы, в силу своей работы они могут попробовать косметику всех марок, но для себя выберут лучшую, на их взгляд. Соответственно, если консультанты — первые клиенты, то вторые — члены их семей, третьи — покупатели. Мне рассказывали, что одна женщина как-то специально вернулась в магазин, чтобы поблагодарить за совет — якобы косметика изменила ее жизнь. Я не знаю всех подробностей, но это действительно большой комплимент нашей работе. Конкурентов мы никогда не боялись. Например, когда Apple представила iPhone, все остальные компании считались ее конкурентами. Так и мы вышли на рынок, потому что какая-то его доля теоретически всегда может достаться новому игроку.

— Вы подчеркиваете заинтересованность руководства марки в дальнейших научных исследованиях, и в то же время в состав всех ваших средств входит большое количество натуральных экстрактов. По вашим прогнозам, будущее все-таки за научной или органической косметикой?

— Мы живем в мире науки, в век новейших технологий, поэтому говорить об органической косметике в таком контексте не стоит. Некоторые считают, что органика дискредитировала себя, но я другого мнения. Я думаю, что мы должны и можем совмещать эти две вещи. Грубо говоря, органическую и научную косметику нужно объединить — использовать последние достижения для того, чтобы повышать эффективность привычных растительных компонентов. Eisenberg поступает так уже больше 20 лет. Дело в том, что до запуска полной линии продуктов и ее появления в магазинах наши швейцарские лаборатории трудились на протяжении 15 лет. Именно тогда была открыта формула Trio-Moleculaire и, кстати, один из ее компонентов — биостимулин — получен из клетчатки молодых побегов бука, а другой — цитокин — экстрагирован из молока.

— Как вы решились начать выпуск парфюмерии?

— Мы предположили, что именно такой парфюмерной линии не хватает на рынке, и оказались правы, поэтому наши ароматы стали бестселлерами. Жозе Айзенберг составляет композиции, а поскольку он страстный коллекционер, то придумал иллюстрировать ароматы и пригласил художника Хуареса Мачадо. Сначала парфюмер выбирает ноты, заставляет их зазвучать, потом придумывает имена, а дальше подключается художник — используя свое воображение, он рисует конкретный парфюм. Получается, что мы задействуем основные чувства: аромат можно увидеть, услышать и ощутить. Тут все похоже на вино. Люди чокаются друг с другом, потому что таким образом к восприятию можно подключить еще и слуховые рецепторы.

— В Украине марка появилась тогда, когда многие прогнозируют вторую волну кризиса. Не страшно ли начинать в такое непростое время?

— Наоборот, начинать в такое время даже лучше. Когда наступает кризис, люди хотят себя порадовать, но без особых трат. Сейчас не меняют машины, квартиры и мебель. А вот духи за тысячу гривен — как раз такая маленькая радость, то, что можно подарить самому себе. Тем более что у нас большой ассортимент, и каждый покупатель может найти что-то свое по подходящей ему цене. Кроме того, Украина — это большая страна. Я, например, живу в Монако. Это государство размером с киевскую улицу.

— У Eisenberg много интересных продуктов, особенно в мужской линии. Какие косметические средства абсолютно необходимы современному деловому мужчине?

— По-моему, мужская косметика — это особый рынок, потому что мужчинам нравится все особенное. Интересно, что такие средства стали популярны недавно, раньше их использовали далеко не все. Но вот что делал каждый мужчина каждый день — это умывался и брился. У Eisenberg есть средство для умывания и бритья Essential Two-in-One — для тех, кто только начинает пользоваться ухаживающей косметикой. С ним связана одна история. Несколько лет назад во время командировки во Владивосток у меня закончилась пенка для бритья, и моя знакомая дала свой гель для умывания. Результат мне очень понравился, поэтому по возвращении домой мы взялись за дело: в состав геля для умывания из женской косметической линии добавили больше ингредиентов, традиционных для мужских линий, и довели его до нужной консистенции — как у пенки для бритья. Получается, что это самый необходимый продукт. Потом идут успокаивающий гель после бритья, лифтинг-крем, средства для кожи вокруг глаз. Можно использовать крем для похудения, чтобы держать себя в форме, и бронзирующее средство для здорового цвета лица.