Столичная мэрия обозначила районы с самой плохой сотовой связью. Московские власти призвали "большую тройку" операторов к совместной работе по улучшению качества услуг. Компании отнеслись к исследованию скептически, но на сотрудничество согласились.
Власти Москвы составили рейтинг худших районов по качеству сотовой связи. В лидерах –– Центральный округ, юг и юго-запад столицы. Такие данные обнародовал департамент информационных технологий Москвы. За последний месяц в мэрии обработали 500 обращений от пользователей, недовольных услугами мобильных операторов. Столичные власти готовы помочь сотовым операторам решить проблемы с качеством связи, сообщил в интервью "Коммерсантъ FM" заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы Александр Горбатько.
"Проводим данную работу именно для того, чтобы, собрав информацию, передать ее для работы в управление Роскомнадзора по Москве и Московской области, –– пояснил он. –– Сотовая связь не работает просто так, это специализированное оборудование, которое обязано быть где-либо установлено, должны быть проведены каналы связи и электропитания. Соответственно, именно с этим мы и планируем помочь операторам связи: определить, где лучше и как проще поставить данное оборудование. Здесь –– работа с собственниками зданий, централизованные проекты, централизованные возможности размещения базовых станций в городе, конечно, с облегченным вариантом получения разрешения, доступа и времени установки данных станций".
Однако не все операторы доверяют данным рейтинга. Крупные компании проводят собственный мониторинг. Кроме того, качество связи зависит не только от района, заявила в интервью "Коммерсантъ FM" пресс-секретарь "Билайна" Анна Айбашева.
"На наш взгляд, составлять рейтинг районов, опираясь на обращения всего нескольких сотен абонентов, не совсем корректно, –– отметила представитель оператора, –– поскольку в данном случае у рейтинга будет слишком низкая репрезентативность. Потому что в Москве только у нашей компании несколько миллионов абонентов, и показатели качества связи для них могут разниться в силу нескольких причин. А именно: качество связи завит от того, например, в какой зоне обслуживания находится абонент, потому что в каждый конкретный момент времени он находится в уникальной зоне обслуживания, качество обслуживания может изменяться в зависимости от его местоположения и даже модели мобильного телефона, который он использует, это особенно касается сетей 3G, и владельцы несертифицированных в России телефонов также могут испытывать сложности".
При этом операторы готовы к сотрудничеству с мэрией. Об этом, в частности, заявил в интервью "Коммерсантъ FM" представитель столичного филиала компании "Мегафон" Павел Ларин.
"Безусловно, Москва — это город со сложным рельефом, идет очень быстрая стройка, поэтому могут возникать определенные сложности в предоставлении услуг мобильной связи, –– соглашается Ларин. –– По той статистике, которая опубликована, я думаю, что можно будет нам поработать с коллегами департамента информационных технологий правительства Москвы и определить те наиболее сложные точки, где необходимо улучшить качество сигнала. Основная тема обсуждения — это, безусловно, согласование и обсуждение вопросов размещения оборудования мобильных станций операторов связи в спальных районах, в районах муниципальной застройки для получения согласования на строительство".
В компании МТС не предоставили оперативных комментариев по поводу улучшения качества сотовой связи совместно с мэрией.