11 ноября, на шоссе Космонавтов, 306, открылся новый автоцентр Toyota в Перми – Тойота Центр Прикамье. Количество собранных в нем инновационных и высокотехнологичных решений поражает воображение, и даже мимолетное знакомство с возможностями автоцентра оставляет большое впечатление. «У нас все для клиента», - гордо говорят сотрудники Тойота Центр Прикамье. И это тот случай, когда скромность как раз ни к чему, ведь проделанной работой можно и нужно гордиться.
О внимании к клиенту начинаешь понимать уже, когда подъезжаешь к автоцентру. На Шоссе Космонавтов вас встретят большие щиты – «Тойота Центр Прикамье через 2 минуты», «Тойота Центр Прикамье через 1 минуту», «Доброе пожаловать в Тойота Центр Прикамье!». В день открытия автоцентр начал работу в 9 часов и почти сразу же наполнился гостями, которые, не переставая, шли весь день. Но в «Тойота Центр Прикамье» прекрасно справились с этим - отменно работал приятный ведущий, играла веселая музыка, проводились конкурсы, но самое главное для всех были организованы экскурсии, чтобы познакомить со всей сногсшибательной «начинкой» автоцентра.
А посмотреть действительно есть на что. Сразу на входе посетителей встречает сенсорный киоск – на табло можно познакомиться как с возможностями автоцентра, так и сходу выбрать нужную конфигурацию автомобиля. Например, задав в параметрах тип двигателя, комплектацию, цвет, компьютер сразу выдаст цену. Такой же конфигуратор есть и в каждом автомобиле - это планшетный компьютер, подключенный к Интернету.
В автоцентре представлен весь спектр автомобильных услуг: можно продать свою иномарку, поменять ее на новую Toyota или гарантированно качественный автомобиль с пробегом, оформить кредит и страховку, отремонтировать и обслужить свою Toyota.
В сервисном центре предусмотрено много инноваций и новых услуг. Впервые в городе здесь действует прямая приемка – бесплатный осмотр автомобиля менеджером в присутствии клиента. Там же клиент может подобрать дополнительное оборудование и аксессуары, выставленные на стендах и витринах. С их помощью автомобиль станет индивидуальным и эксклюзивным. В зоне приемки можно получить всю необходимую справочную информацию о текущих акциях и спецпредложениях.
С помощью камер из ремонтной зоны, можно наблюдать за тем, как обслуживается автомобиль. Более того, это можно делать прямо из дома! Чтобы включить видеотрансляцию, достаточно зайти в личный кабинет на сайте www.toyotaland.ru и ввести номер заказ – наряда. В Перми больше никто такой уникальной услуги не предлагает.
Еще в новом автоцентре работает уникальная система Автопорт, показывающая готовность автомобиля во время обслуживания и ремонта в online режиме. Шкалу процента готовности можно видеть на большом плазменном экране в зоне приемки на сервисное обслуживание.
Забота об автомобиле проявляется во всем – даже в специальной одежде персонала, которая не имеет наружных металлических замков и пуговиц, чтобы случайно не поцарапать автомобиль. В сервисной зоне есть разметка для каждого оборудования, стенд с безопасной спецодеждой, карта стоянки, позволяющая легко найти автомобиль для проведения необходимых работ. Все это - свидетельства соблюдения строгой дисциплины, порядка и высоких стандартов Toyota.
На первом этаже также можно решить рабочие вопросы, пообщаться с друзьями в социальных сетях, узнать новости или прогноз погоды в удобном интернет-кафе. К слову, на всей территории автоцентра действует беспроводная связь Wi-Fi. Выходите в интернет со своего ноутбука или телефона. Стоит упомянуть об еще одной услуге – служба консьержа. Пока идет ремонт, специалисты консьерж-службы могут организовать досуг – закажут билеты в театр, забронируют номер в гостинице, найдут подменный автомобиль, подберут оптимальный маршрут следования или просто вызовут такси. Для этого нужно просто обратиться к администраторам.
Если на первом этаже автоцентра клиент может решить дела, непосредственно связанные с его автомобилем, то второй этаж предназначен для удобства и досуга клиента. В «Тойота Центр Прикамье» предусмотрели все, чтобы клиент мог провести это время максимально полезно для себя. На втором этаже есть детский уголок с увлекательным лабиринтом и знаменитой во всем мире игровой приставкой X-box kinect. Специальный бизнес-зал позволит клиенту воспользоваться компьютером с Интернетом, принтером, телефоном – то есть, не потеряв драгоценных минут организовать полноценное рабочее время. Там же можно решить рабочие вопросы с деловыми партнерами или, в конце концов, просто отдохнуть в спокойном месте.
Абсолютно уникальная услуга, которой в других пермских автоцентрах нет, - это полноценный 3Dкинотеатр. Пока клиент ожидает автомобиль, он может пойти в кино. В кинотеатре на выбор предложено большое количество фильмов, в том числе новинок кинопроката. К тому же теперь автоцентр становится по-настоящему местом семейного отдыха. Недаром, на открытии «Тойота Центр Прикамье» предложение экскурсоводов прийти в кинотеатр с семьями, было встречено с одобрением.
Анна Бояршинова – генеральный директор Тойота Центр Прикамье:
«Мы создали автоцентр, чтобы удовлетворить все пожелания клиентов и ответить на вызовы времени. Свободный доступ к информации, активное общение, жажда новых впечатлений и развлечений и конечно уверенность в качестве - вот что нужно сегодня. В этом направлении и двигались. Мы хотели построить автоцентр, заходя в который, Вы могли бы с полным основанием сказать: он - мой! И мы сделали это. Теперь двери открыты.
Добро пожаловать в наш и Ваш новый мир Тойота!»
Логотип Тойота
Тойота Центр Прикамье
Ул. Ш. Космонавтов, 306
(342) 2 333 444
www.toyota59.ru