В Волжском районном суде вынесено решение по иску Роспотребнадзора против турагенства ООО «Виталити». Суд признал незаконным то, что договора на оказание туристических услуг содержат условия, ущемляющие установленные законом права потребителей. А именно: в случае отказа от поездки потребителем выплачивается неустойка в форме штрафа в размере 10, 50, 70, 95 и 100% от стоимости путевки. В случае отказа от тура в «горячий сезон» по любой причине в срок менее 45 суток неустойка составляет 100% от стоимости тура. Согласно решению суда, действия ООО признаны противоправными в отношении неопределенного круга лиц. Суд обязал турфирму довести до сведения потребителей решения суда по данному делу путем вывешивания его в помещении «Виталити».