Краснодарская краевая дума выступила с инициативой ввести в России обязательную классификацию отелей. Сейчас процедура является добровольной. Эксперты отмечают, что аттестация обернется разгулом коррупции, и у клиентов не будет доверия к навязанным "звездам".
Владельцев российских гостиниц обяжут получать "звезды". С соответствующей инициативой выступили депутаты Краснодарской краевой думы. В городе Сочи обязательная классификация гостиниц была введена в июле этого года по требованию Международного олимпийского комитета. Однако в целом по России процедура добровольная, и "звезды" имеют только около 400 гостиниц.
Обязательная классификация не принесет пользы клиентам и выльется в дополнительные затраты для гостиниц, считает президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров.
"Нет никаких проблем в понимании: три или пять "звезд" у отелей, вы заходите в интернет, и смотрите на страничку гостиницы, какие услуги она предоставляет, сколько они стоят, как туда добраться. Поэтому принудительная система ничего нового не даст, это будет очередной сбор денег с гостиниц для приезда экспертов. Если экспертиза и должна быть, то только добровольной. Государство не должно ее проводить, а должны делать независимые эксперты", –– сказал он.
Председатель Ассоциации бизнес-туризма Вадим Зеленский полагает, что из-за риска коррупции негосударственная аттестация будет пользоваться куда большим доверием клиентов.
"Сама по себе идея классификации хороша. Но в нашей системе координат преимуществ не будет из-за риска продажи "звезд". Если клиенты будут знать, что "звезды" продаются, то доверия не будет, –– отметил он. –– Ассоциацией делового туризма проводится подобного рода программа аттестации бизнес-отелей. И в ее рамках гостиницам предлагается проходить добровольную процедуру определения соответствия качества услуг. Но инспекторами в данном случае выступают сами корпоративные клиенты. Такого рода, более прозрачная система, наверное, имеет смысл".
Подробнее о нынешней системе классификации гостиниц –– в справке "Коммерсантъ FM".
Процедура добровольной классификации гостиниц появилась в России в 2003 году. Выдача "звезд" происходила на основании балльной системы аттестации, разработанной Ростуризмом. Система учитывает преимущественно технические и физические атрибуты гостиниц. К 2005 году официальной системой аттестации воспользовались лишь 20 гостиниц, в том числе московские "Балчуг Кемпински", "Националь", "Золотое кольцо" и "Президент-отель". В 2009 году процесс приостановился в связи с децентрализацией системы и передачей соответствующих полномочий региональным департаментам.
Законопроект будет внесен в Госдуму в ближайшее время. В случае его принятии "звезды" станут обязательными уже летом 2012 года.