Регулятор обязал оператора скорректировать внутренние правила относительно возможности оказания услуг в кредит для владельцев тарифов с авансовой системой платежей. В "Мегафоне" не исключают, что оспорят решение. Перезаключать договоры абонентам в любом случае не придется.
В кредите отказано. Роскомнадзор предписал "Мегафону" привести свои внутренние правила в соответствие с законами. Оператор должен исключить из договоров пункт, который разрешает оказывать услуги связи в кредит абонентам, подписанным на тарифы с авансовой системой платежей. Об этом "Коммерсантъ FM" рассказали в Роскомнадзоре
"Согласно утвержденным правительством Российской Федерации правилам оказания услуг подвижной связи, оплата таких услуг может производиться посредством авансного платежа либо посредством отложенного платежа, тогда как во внутренних правилах оказания услуг связи ОАО "Мегафон", являющихся неотъемлемой частью договора с абонентом, допускалась возможность смешанной формы оплаты. В связи с этим ОАО "Мегафон" было выдано предписание устранить нарушения в срок до 19 октября 2011 года", –– сказал он.
Абонентам не придется заключать договоры заново. Кроме того, оператор, возможно, оспорит предписание ведомства. Об этом рассказал руководитель департамента корпоративных коммуникаций "Мегафона" Карен Асоян.
"На данный момент мы пока только оцениваем необходимость оспаривания этого решения, потому что, согласно этому предписанию, мы фактически применяем смешанную форму лишь в нескольких случаях, причем часть из них –– это оплата услуг, которые введены в интересах абонентов. Но если говорить в целом, если будет необходимость скорректировать этот пункт, мы его поправим, и он будет поправлен по дополнительному соглашению с абонентом или будет включен в новые договора, которые заключаются с абонентами", –– сказал он.
В начале года "Мегафон" проиграл суд жительнице Владимира, у которой образовался долг за доступ в интернет в размере 1 млн руб. Оператору отказали, потому что он не предупредил абонентов о возможности образования такой задолженности при нахождении в роуминге.