За последние три года уровень мошенничества с платежными картами системы Visa в Украине снизился в семь раз. Впрочем, банкиры отмечают, что мошенники постоянно приспосабливаются к новым методам защиты. По словам участников рынка, большая часть преступлений с платежными картами продолжает происходить из-за беспечности их владельцев.
Согласно сообщению платежной системы Visa, за последние три года уровень мошенничества с ее платежными картами в Украине снизился в 6-7 раз. "На сегодня этот уровень составляет $0,01 на $100 операций по картам, тогда как в конце 2008 года — $0,06-0,07 на $100",— цитирует агентство "Интерфакс-Украина" главу департамента по управлению рисками Visa Inc. Эллен Ричи. Больше всего преступлений осуществляется путем подделки карт — 53%, еще 38% махинаций приходится на расчеты в интернете, остальные 9% совершаются с утерянной или украденной картой. Для защиты своих карт Visa применяет динамическую аутентификацию данных и систему скоринга. По словам госпожи Ричи, с 1992 года уровень мошеннических сделок в мире снизился с $0,18 до $0,05 на $100 операций. В Нацбанке ранее сообщали, что из 2,9 тыс. мошеннических операций, совершенных в 2010 году, на карты Visa пришлось 1973, а MasterCard — 927 (см. "Ъ" от 22 февраля).
По данным Национального банка, на 1 июля в Украине было 32,07 млн активных платежных карт, которыми пользовались 33,41 млн человек. Из них магнитных карт было 29,62 млн, чиповых — 1,19 млн, чиповых с магнитной полосой — 670 тыс., для расчетов в интернете — 581 тыс.
Участники рынка не считают, что улучшение статистики по мошенничеству вызвано совершенствованием технологий. "Нет никаких оснований для снижения уровня мошенничества с магнитными пластиковыми картами, потому что радикально ничего не поменялось. Чиповые карты безопаснее, большинство терминалов и банкоматов уже адаптированы для их использования. Но чиповые карты на порядок дороже пластиковых, хотя их стоимость, конечно, зависит от размера партии",— говорит директор процессингового центра Сведбанка Андрей Воронов. По данным компании Visa, чиповые карты, которые составляют до 10% всех кредиток, в Украине могут принимать 97% банкоматов и терминалов.
Наибольшую опасность представляет неумение населения пользоваться платежными картами. "Чиповые карты не на много безопаснее магнитных, потому что мошенники научились считывать информацию и с них. Все зависит от того, насколько каждый конкретный банк интересуется безопасностью — как часто проверяются банкоматы на отсутствие накладок, как отслеживается снятие наличных,— считает начальник управления платежных карт одного из банков.— Но самый важный вопрос --культура пользования картами. В 90% случаев, когда клиенты обращаются к нам из-за того, что у них сняли деньги, оказывается, что был украден кошелек, в котором находились карта и пин-код". Доля случаев мошенничества в интернете ниже не по причине более высокой безопасности таких операций, а из-за того, что население опасается осуществлять платежи онлайн. "В интернете мошенничества меньше, поскольку люди стараются не использовать для расчетов карту, на которой много денег",— отмечает Андрей Воронов.