"АэроСвит", "Днипроавиа" и "Донбассаэро" оштрафованы на 120 млн
Сегодня, 11 августа, Государственная инспекция по защите прав потребителей сообщила о наложении оштрафа на авиакомпании "Днироавиа", "Аэросвит" и "Донбассаэро", которые входят в альянс "Украинская авиационная группа" за низкое качество обслуживания. Компании должны выплатить 120 млн грн.
"Специалистами Управления по делам о защите прав потребителей в Киевской области были проведены проверки ЗАО "Авиакомпания "АэроСвит", ОАО АК "Днипроавиа", ОАО "Авиакомпания "Донбассаэро" по фактам, изложенным в обращениях пассажиров. По результатам проверок были наложены штрафные санкции на общую сумму более 120 млн грн", - говорится в сообщении.
Так, согласно сообщению, в управление в течение мая-июля поступило большое количество жалоб и заявлений от потребителей из разных регионов Украины и других стран мира о неудовлетворительном качестве услуг авиакомпаний, при этом наибольшее количество правонарушений было выявлено у "АэроСвита", "Днипроавиа" и "Донбассаэро".
"Из полученных за указанный период 29 обращений потребителей 86% касаются непосредственно низкого качества обслуживания и необеспечения надлежащего уровня полетов, безответственности за свои действия ЗАО "Авиакомпания "АэроСвит", - говорится в сообщении.
Потребители жаловались на равнодушие компании к проблемам пассажиров, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное обеспечение предоставляемых услуг.
По материалам ИА «Украинские новости»