Сегодня стало известно, что для исполнения поручения министра иностранных дел Арсения Яценюка слушатели Дипломатической академии при Министерстве иностранных дел (МИД) провели опрос граждан Украины, которые обращались с ходатайствами об оформлении виз в посольства государств-членов Европейского союза в Киеве.
По словам пресс-секретаря МИД Андрея Дещицы, цель этого опроса - выяснение конкретных проблем, возникающих у наших соотечественников при выдаче виз для въезда в государства-члены Евросоюза. Пресс-секретарь уточнил, что собранная информация будет использована для всестороннего анализа, с помощью которого будет сформирован перечень проблем возникающих при выдаче виз дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями государств-членов ЕС.
Данный опрос проводился возле консульств восьми стран-членов Евросоюза - Австрии, Бельгии, Испании, Италии, Германии, Нидерландов, Франции, Чехии, а также вблизи международной компании VFS, которая отвечает за формирование полного пакета документов апликантов, обращающихся за получением виз государств Бенилюкса, его передачу в посольства и дальнейший возврат документов заявителю.
В период с 10 по 17 апреля слушатели Дипломатической академии опросили 550 граждан Украины, которые обращались в консульские учреждения вышеупомянутых стран с ходатайством о получении визы. Оцениванию подлежали такие факторы визового обслуживания как запись на собеседование, ожидание в очередях, корректность к заявителям со стороны должностных лиц, рассмотрение консульского сбора, скорость обслуживания, комфортность помещений, качество услуг посредников.
Андрей Дещица уточнил, что согласно предварительным данным, жалобы граждан в основном касались наличия очередей перед консульскими учреждениями, а также отсутствия в некоторых учреждениях информации об условиях предоставления визы и документов, необходимых для ее получения.