В названии 100% уход от слова "Сауна". Хотя бы в "Центр красоты и здоровья", еще варианты "Парная для дам" или если все же оставляем мужскую аудиторию то "Пар для пар". Можно еще "Семейная парная (баня)".
Продвижение
1. Я абсолютно уверен, что в рамках данной концепции и данного позиционирования вам будет затруднительно привлечь семейную и женскую аудитории. Вам нужен суббренд, который в свою очередь не будет ассоциирован с нынешней сауной.
2. Львиную долю женщин, так просто в сауну не "загонишь" тут нужен дифференцированный подход.
Во-первых, нужно выяснить как и в какое время и что женщинам нужно от сауны. Например, если они беременны и до определенного периода могут посещать сауну, то при каких условиях (прогрев, аквааэробика и прочие массажи). Когда информация готова можно делать пакет "Для беременных" и по аналогии "Для семьи", "Для мам и детей ", "Для дам". Каждый пакет имеет набор услуг и оттого считается общая сумма.
Обязательно введите возможность оплаты карточкой ваших услуг. Обязательно интернет-бронирование, это покажет, что вы действительно серьезны и выходите на уровень мировых стандартов, а не саун в промзоне.
Сделайте 1 точку направленную также на иностранный контингент. В Москве есть иностранные семьи и они тоже могут приобщиться. Во всяком случае переведенный сайт на англ. язык не помешает.
3. Нынешний сайт абсолютно не подходит к тому, что я описал выше. Обнаженная женщина на главной странице с заголовком "Сауна"...в общем сами понимаете.
4. Продвижение можно сосредоточить на интернете, главное правильно проработать набор слов по которым поисковики будут вас находить.
5. Не буду в рамках этого письма говорить о локальных акциях продвижения, вы их сами знаете и можете применять их масса (4 часа + массаж в подарок, 3 часа + аниматор для детей, 5 часов + йога и обед от нас в подарок и т.д.).
Услуги
1. Уверен, что в услуги 100% должны быть включены косметолог и массажист. Для экономии бюджета эти люди могут быть не привязаны к 1 месту, а приезжать туда, где заранее был заказ на данную услугу. Если экономика будет позволять, то 1 врач. Также при бассейне и для продвижения услуги аквааэробики нужен тренер.
2. Бассейны адаптируйте для детского купания. Конечно большим плюсом было бы наличие водных аниматоров для детей.
3. Йога - новое веяние. Можно подумать о создании зала йоги и релакса. Тренер также по примеру массажиста может быть приезжающим и на все точки 1, дальше будет видно.
4. Кухня была бы хорошим приложением. При чем вам не обязательно готовить, просто нужно выставить меню на сайте и привезти то, что заранее было заказано клиентом.
Аудитория
Я бы все таки концентрировался в вечернее время и выходные на семейные походы, а в дневное на женские и женские с детьми. Отсюда бы выстроил политику продвижения и ценовое предложение.
Место
Места строительства новых объектов не могут быть там где сейчас находятся ваши точки. В сауну на Петровско-Разумовской та аудитория, которую я описываю выше, ни за что не приедет. И дело не в метро, а в промзоне, где она располагается. Спальные районы хороший вариант, как и места возле бизнес центров недалеко от жилого комплекса.
Вывод:
Я бы не уходил от классической сауны, тем более от тех точек, которые сейчас приносят прибыль. В то же время на новый проект создал бы новый бренд.
2 бренда - 2 разных позиционирования.