Работник может уйти из компании, переманить клиента и начать собственное дело только в том случае, если он видит, что может заработать значительно больше, соответственно мотивируя сотрудников желательно не только окладом, но и неким процентом от работы можно снизить этот риск.
Также поощрять добровольные начинания, такие как самостоятельный поиск клиентов, оптимизация затрат при выполнении работ. Такой подход позволит чувствовать работникам себя не просто наемниками на окладе, но и частью компании, способными повлиять на развитие организации и получить за это материальную (и не только) похвалу.
Также нужно учитывать, что уйти с целью начала собственного дела склонны люди имеющие возможность рисковать, т.е. человек имеющий семью, детей, возможно снимающий квартиру, наименее вероятно примет решение уйти, таким людям нужна прежде всего стабильность.
Нужно развивать долгосрочные отношения с клиентами.
1. Предлагая цены, по рынку или ниже.
2. Предлагая более сжатые сроки поставки материалов, оборудования, запчастей и выполнения работ, чем у конкурентов. Поставка материалов в срок - логистика, собственный запас самых ходовых материалов + составление договоров о поставке с поставщиками и клиентами компании с включенным пунктом о выплате неустойки в случае задержи товара.
3. Предложив особые условия сотрудничества клиентам, например при покупке определенного оборудования и заключения договора на обслуживание часть (или полностью) монтаж системы выполнять бесплатно. При каждом последующем новом заказе предоставлять накопительную скидку.
При работе с заместителем желательно не посвящать его во все детали, т.е. дать ему возможность контролировать все работы по проектам, но не давая возможности решать экономические вопросы, отставляя их на себя (а в свое отсутствие на главного бухгалтера).