Сегодня Казанская гордума приняла решение, позволяющее гражданам направлять свои обращения в органы местного самоуправления в электронной форме. Чтобы такое письмо было принято к рассмотрению, достаточно указать в нем фамилию, имя, отчество заявителя и адрес электронный почты либо почтовый адрес, если гражданин предпочитает получить письменный ответ. Решением гордумы и муниципальным службам предоставляется возможность запрашивать в электронном виде необходимые для рассмотрения обращений документы и материалы в других органах местного самоуправления за исключением судов, органов дознания и предварительного следствия.