Бизнес на доверии
За стабилизацией финансового сектора наступил его медленный подъем. Позитивные изменения не нивелировались даже политическими катаклизмами на Ближнем Востоке и землетрясением в Японии. Банковская система уже продемонстрировала полноценную прибыльную деятельность, заработав за два месяца 205 млн грн. Основная причина того, что банки наконец-то стали зарабатывать,— снижение ставок по депозитам (порой достаточно циничным по отношению к клиентам образом) и начало кредитования.
Последние события должны стимулировать банки ускорить выдачу кредитов, так как они почувствуют большую защищенность своих инвестиций. Вселит оптимизм и надежду в банкиров и мартовское решение Верховного суда, отправившего на пересмотр проигранное ОТП Банком дело, по которому банк не имел права выдать валютный кредит без индивидуальной лицензии. После такого решения заявления банкиров о судебном произволе в стране будут звучать, мягко говоря, неискренне.
Отсутствие в законах однозначной трактовки того, можно ли в нашей стране без особого разрешения регуляторов проводить операции не в национальной валюте,— вина не клиентов банков, а НБУ, вовремя не позаботившегося об урегулировании законодательства. Банкиры часто не желают принять простую истину: будь искренним с клиентом — и он начнет доверять тебе. Попытки скрыть реальную кредитную ставку в договорах продолжаются до сих пор. Сотрудников кредитных учреждений не учат рассказывать гражданам о рисках, которым они могут подвергнуться при выполнении тех или иных операций, а также о том, что их персональные данные могут быть переданы правоохранительным органам.
Недавно в Германии суд обязал Deutsche Bank выплатить своему клиенту 540 млн евро за то, что банк не проинформировал того о рисках вложений в сложные финансовые продукты. Видимо, когда по Европе прокатится волна подобных исков, банкиры задумаются об изменении своих методов работы. А также о том, что методичное навязывание продуктов своим клиентам может стимулировать их сменить банк.