"Пока ни мы, ни агентства до конца не понимаем, как работать с этим медиа"
— Насколько приоритетно для вашей компании размещение рекламы в интернете?
— Пока что мы только присматриваемся к этому медиа, я не могу сказать, что мы его активно используем. У нас были точечные проекты — например, сотрудничество бренда Taft с Х-Factor Online. Но пока это далеко не основное направление для нас.
— Почему?
— Продвижение в интернете — это не так просто. И наш опыт, и опыт глобальной компании Henkel показывает, что не все проекты проходят удачно. Нас, как крупного FMCG-производителя, интересует большой охват аудитории. И если, например, на страничке в Facebook зарегистрировалось 4 тыс. человек, то для нас это не очень эффективно, ведь наши потребители — миллионы людей.
— То есть для FMCG-сектора интернет никогда не станет одним из основных рекламных каналов?
— Мы осознаем важность интернета и понимаем, что за этим — будущее. Но пока мы не рассматриваем интернет как надежный инструмент коммуникации. Даже баннерная реклама не всегда эффективна — пользователи устанавливают программы, блокирующие баннеры. Так что подход "в лоб" — сделать много сайтов или баннеров — не работает. Люди ищут в интернете информацию, в первую очередь интересную им самим. Поэтому в этом медиа просто говорить от имени бренда недостаточно, нам нужны совершенно другие подходы. Например, многие компании создавали сайты по поддержке отдельных брендов, но оказалось, что потребителям неинтересно на них заходить. Сейчас большинство таких ресурсов неживые — обновляются раз в полгода.
— То есть рынок не готов предложить альтернативу?
— Ключевая проблема — отсутствие экспертизы, которая показала бы эффективность рекламной кампании. Пока ни мы, ни агентства до конца не понимаем, как работать с этим медиа. Мы только учимся его использовать.
— Какую долю бюджета вы выделяете на интернет?
— Еще три года назад эта доля стремилась к нулю. Сейчас она, конечно, выросла, но до сих пор не превышает 3%. В перспективе мы планируем увеличивать активность. Но все равно на сегодняшний момент речь не идет о том, чтобы выделять на интернет 20-30% затрат. Многое также зависит от того, какие будут цены на ТВ-рекламу. В этом году телеканалы выдвинули ряд жестких условий, и крупным рекламодателям угрожает значительное повышение цены. А при прогнозе роста продаж продукции FMCG-сектора на 5%, повышать рекламный бюджет на 50%, как того хотят сейлз-хаусы, вряд ли будет возможным для большинства рекламодателей. Поэтому не исключено, что рекламодатели будут увеличивать бюджеты на другие медиа. В этом случае доля интернета может значительно вырасти.
— Насколько стремительным будет развитие рынка интернет-рекламы в ближайшем будущем?
— Мне кажется, по крайней мере в ближайший год бума не произойдет. Наши конкуренты пока тоже не очень активны в интернете.