На мой взгляд, лояльность по отношению к дилерам сыграла не последнюю роль и привела к нулевым продажам, т.к. дилеры не тратили свои деньги на закупку, они не были остро заинтересованы в том, чтобы «отбить» их.
Для дальнейшего успешного продвижения товара необходимо при продаже дилеру разложить все «по полочкам» т.к. товар новый и как его продавать и кому ему может быть не совсем понятно. У московского представительства больше опыта в продажах каминов, а, соответственно, существует модель поведения, для оптимальной продажи. Именно эту модель и надо показать дилерам, разобраться, что делает не так дилер, или чего он совсем не делает. Надо сделать методическое пособие для удаленных партнеров, где расписать возможности сотрудничества с теми-же дизайн-студиями (как покупателями), дать рекомендации по продвижению каминов через интернет, реклама в сми, адресная реклама, буклеты и т.д. Все шаги от закупки до продажи должны быть «разжеваны» на понятном для дилера языке, а дилер должен понять что закупив товар, потратив деньги на продвижение, выполнив все согласно методичке он гарантировано получает прибыль от продажи товара.