Прежде чем начать работу над данным отчетом – я распечатал всю свою подборку по проекту и начал перечитывать, добавляя свои комментарии…
Какие задачи ставили:
1. «Увеличение посещаемости сайта www.grandeg.ru
Используя контекст, мы повышаем посещаемость со стандартных «уникальных» 30-50 до 120-150 человек/день.»
Получилось? – да!
Заслуга соц. медиа – скорее да, чем нет!
У нас средняя посещаемость выросла по сайтам www.grandeg.ru и нового сайта www.granuly.ru до 100-120 человек, без поддержки контекстовой рекламой.
Причины роста:
- помогло участие в проекте и наша «легкая» поддержка пользователей в соц. сетях (счетчик показывает переходы только из сообществ my.mail.ru, vkontakte.ru, professionali.ru)
- сайты, указанные выше, существуют с 2004 года
- изменилась структура и наполнение доменов
2. «Увеличение количества конечных сделок по пеллетным котлам
Используя контекст (объективно тяжело оценить цифры), но… кол-во заключенных договоров вырастает примерно на 20 %.»
Получилось? – нет!
2010 – это был стандартный год – падение в начале и рост продаж в конце года.
3. «Увеличение количества Партнеров
При пассивном поиске – прибавление 1-2 компании в месяц. Задача - увеличить данную цифру минимум в 5 раз
В настоящий момент 17 компаний в 40 городах страны.»
Получилось? – нет!
Динамика прироста количества Партнеров не изменилась.
4. «Создание глобальной компании по поставке топлива в городах России
В настоящий момент централизованно поставляем в Челябинске, Новосибирске. Задача – где мы продаем котлы, там же мы продаем гранулы!»
Получилось? – да!
Заслуга соц. медиа – нет!
Всю работу мы проделали основываясь на самостоятельном плане развития, а не на запросе покупателей.
5. «Расширение списка представляемых брендов в России:
Т.е., если в настоящий момент мы работаем с одним брендом GRANDEG, то в процессе проекта, сторонние сотрудники, компании смогут оценить наш Профессионализм и придут к нам с новой задачей по продвижению других марок отопительных котлов на гранулах или альтернативных типах отопления.»
Получилось? – да!
Заслуга соц. медиа – да!
Теперь мы представляем в России интересы итальянской компании FACI, латвийской GRANDEG, литовской STROPUVA и польской KOSTRZEWA. Мы запустили новые направления на российском рынке – пеллетайзеры, пеллетные камины и тепловые насосы.
6. «собрать в одном месте людей из разных отраслей - производителей гранул, продавцов оборудования, проектировщиков и монтажников систем отопления, простых людей, которые смогут поведать о своем опыте использования биотоплива.»
Получилось? – нет!
Каждый в бизнесе сам по себе, хотя потенциальные Клиенты и прочие интересующиеся заходили и общались на наших блогах (об этом ниже).
7. «заставить людей задуматься об экологии, об использовании альтернативных источников энергии…»
Получилось? – нет!
Почему? Наверное мы тихо кричали.
Почти все, хотя был еще и план! Но его мы отработали за пару дней участия в проекте и дальше перемещались по нему вверх и вниз в надежде, что его пункты принесут нам удачу.
Получилось? – нет!
Перечитывая свои отчеты, делаю выводы
в проекте нас поддержали единицы из всего пула наших Партнеров. На форумах не появлялись, комментарии не оставляли, хотя обещали. Палкой никого загонять не планировали, даже собственных сотрудников. Слова – «Помощь, Привлечение, Привлечение, Привлечение и Помощь» остались только на бумаге.
фото-конкурс пеллетных котлов провалился. Несколько фотографий от безимянных людей.
Так что же все-таки изменилось?
1. Мы обновили сайты и их ВСЕ сделали в формате блогов, с возможностью комментирования и обсуждения каждой страницы. Это принесло результаты! Оказалось, что самое востребованное оборудование в настоящее время – пеллетайзеры, которые мы в настоящее время спешим привезти для продажи ! Это первый положительный результат МАРКЕТИНГА в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.
Но! Обращаю внимание, что социальную площадку, блог или по старому «форум» мы создали у себя на сайте, а не где-то на чужом.
2. Мы запустили ФОРУМы и отвечаем на все вопросы быстро, честно, подробно и качественно, что смогли оценить наши Клиенты.
3. Мы продолжаем поддерживать блоги в социальных сетях
http://vkontakte.ru/club12687356
http://my.mail.ru/community/teplo_i_horosho
http://grandegrus.livejournal.com/
http://community.livejournal.com/teplo_i_horosho/
Общий вывод после участия в проекте такой:
Маркетингом в социальных сетях могут позволить себе заниматься компании, у которых есть на это бюджет. И я бы не ставил данную строчку в бюджете Вашей фирмы на первое место.
Небольшие компании могут рассчитывать только на свои ресурсы или на ресурсы «специалистов» в области социальных сетях, но тогда вырастает бюджет расходов.
Социальные сети – идеальная площадка для любой компании или человека, находящегося в стадии «Start up».
Маркетинг в социальных сетях – восклицательный знак в истории компании, жирную точку под которым ставит довольный Клиент.
Хочу написать и об Организаторах:
Отдельное спасибо Алексею Ходорычу, который как локомотив, толкал, пихал и управлял Участниками. Мы делали отчеты, отсылали. В общем без энергии Алексея проект, по-моему мнению, заглох бы.
Спасибо Вельфу Артуру за обобщающие статьи.
Спасибо Валерии Комиссаровой, которая всегда была готова прийти на помощь Участникам.
Спасибо экспертам, которые тратили свое время на прочтение наших отчетов, комментирование. Советом некоторых из них я воспользовался. Критику принимал как должное и изменял свою работу в социальных сетях.
Вот и все.
Андрей Чигирь