Рыцари недвижимости

Самая редкая эмоция в жизни взрослого человека - это удивление. Тем более ценной она становится для успешных людей, много видевших, знающих и способных многое себе позволить. В 1896 году в Лондоне появилась компания Knight Frank, превратившаяся за прошлый век в самое большое в мире независимое консалтинговое агентство по недвижимости - здесь умеют приятно удивлять даже самых взыскательных господ.

На языке сухих фактов Knight Frank - это глобальный консультант, единственная независимая компания из пятерки британских и восьмерки мировых лидеров. Они оценивают все виды недвижимости, осуществляют стратегический консалтинг, специализированные исследования, предоставляют консультации в сфере финансовых рынков и инвестиций. Работают с коммерческой, промышленной и жилой недвижимостью. Сотрудничают с частными и юридическими лицами, байерами, девелоперами и инвесторами. Одним словом, предоставляют полный спектр агентских и консалтинговых услуг по недвижимости в 207 городах 43 стран.

При этом Knight Frank - это компания, которая удивляет уже сама по себе. В ней нет акционеров, только 59 частных партнеров - и здесь могут позволить себе не гнаться за прибылью любой ценой, а следовать этическим нормам. Идеальной сделкой тут считается не та, что принесла наибольшую выгоду, а та, в результате которой клиент остался счастлив. И благодарность клиентов оборачивается успехом: 72% тех, кто однажды был клиентом Knight Frank, возвращаются к ним снова. И приводят с собой друзей и партнеров. На рынке шутят: первая недвижимость покупается через кого угодно, а вторая - только через Knight Frank.

Тут в равной степени ценят профессионализм и индивидуальные качества сотрудников, потому что человеку мало дать безупречный сервис, ему должно казаться, будто он единственный клиент. Более того, сотрудник должен точно понять и почувствовать, что нужно этому конкретному человеку в этот конкретный момент. Каждое, даже самое рутинное действие должно быть выполнено с максимальным прилежанием, потому что так строится репутация фирмы. К тому же клиент должен полностью доверять компании, поэтому вся деятельность Knight Frank абсолютно прозрачна. Все это требует филигранной командной работы, поэтому внутренний принцип Knight Frank - "вместе мы сила".

Но для частного лица, пожалуй, самое интересное в Knight Frank - то, что это мировой лидер по продажам домов и квартир класса de luxe. Такой базы элитной недвижимости в мире нет, пожалуй, больше ни у кого. Мало найдется специалистов, знающих о de luxe столько же, сколько специалисты Knight Frank. Они предлагают лучшие дома и резиденции по всему миру - скажем, One Hyde Park в Лондоне, Carlton Riviera в Канне, Du Park на берегу Женевского озера, "Гранатный, 6" в Москве. В Украине компания рекомендует своим клиентам обратить внимание на строящийся клубный дом Fresco Sofia, представляющий собой жилую резиденцию на 45 квартир в историческом центре Киева на улице Олеся Гончара.

Это будет не просто хороший дом, а дом, который сможет изо дня в день радовать и удивлять своих жильцов. Ценность объектов de luxe с годами не падает, а только растет. Более того, она растет впереди рынка, такие резиденции не подвержены кризисам, и когда вся остальная недвижимость обесценивается, эти объекты сохраняют свою стоимость. Потому что они уникальны, таких больше нет, а повторить их практически невозможно. В них заложены беспрецедентные архитектурные, инженерные, интерьерные решения и сервис. Девелоперы в сегменте de luxe возводят свои проекты на уровень, которого раньше никто не видел, и в процессе работы стараются сделать комплекс еще лучше. Движущая сила таких проектов - это политика перфекционизма: предложить рынку все самое лучшее. У такой недвижимости всегда находятся почитатели, которые знают цену деньгам и хотят за свои труды получить жилье самого высокого качества.

Дом de luxe узнаешь, еще даже его не увидев - просто по завидному адресу. Так, московский "Гранатный, 6" находится на Патриарших прудах, практически в саду дома приемов российского МИДа, лондонский One Hyde Park соединяет Гайд-парк и элегантный Найтсбридж, Carlton Riviera расположен в центре Канна у самой набережной Круазетт, а швейцарский Du Park - на берегу Женевского озера, в окружении охраняемых ЮНЕСКО виноградников Лаво между Лозанной и Монтре, но при этом всего в часе езды от международного аэропорта Женевы.

Дом категории de luxe можно также предугадать, приближаясь к нему по улице. Девелоперы таких проектов берут на себя ответственность и за его окружение. Например, в комплексе One Hyde Park застройщик добился реорганизации автомобильного движения в этом квартале, а также переноса станции метрополитена. Создатели недвижимости высшего класса всегда идут на серьезные вложения в инфраструктуру и благоустройство районов расположения возводимого объекта, чтобы создать комфортную для жизни окружающую атмосферу и в конечном счете еще больше увеличить привлекательность проекта.

Снаружи дом категории de luxe может выглядеть внушительным и даже большим, но, по сути, он непременно окажется бутиковым. 24 или 27 квартир, как в "Гранатном, 6" или Du Park,- нормальный показатель. 78 апартаментов, как в Carlton Riviera,- это уже проект с нешуточным размахом. Нужно быть девелопером экстра-класса, чтобы на должном уровне построить дом, например, на 80 квартир, как это сделали в One Hyde Park. Тут, правда, речь идет не об одном доме, а о комплексе из четырех зданий, объединенных общей инфраструктурой, что позволило сохранить для его обитателей атмосферу приватности и комфорта. Но уделить должное внимание каждой из 80 квартир и выполнить их безупречно под силу единицам. Поэтому эксклюзивный объект не может быть огромным.

Впрочем, какого размера ни был бы комплекс категории de luxe, он непременно поразит воображение. Например, в "Гранатном, 6" на лаконичные формы современной архитектуры были наложены роскошные мраморные резные фасады, воссоздающие старинные орнаменты. Каждый из трех корпусов комплекса украшен в собственном стиле: византийском (узоры для него искали в бывшей Византии, Греции и Сербии), древнерусском (источниками вдохновения послужили Дмитровский собор во Владимире, Рождественский собор в Суздале и Георгиевский собор в Юрьеве-Польском) или старомосковском (навеян декором Успенского собора на Городке и Рождественского собора Саввино-Сторожевского монастыря в Звенигороде). Доктор искусствоведения специально разработал 24 типа орнамента для фасадов, ставен и дверей. В результате здания при всей строгости архитектурных форм походят на нарядные резные шкатулки.

Поразив внешним убранством, внутри дом de luxe будет удивлять своих обитателей вновь и вновь.

Что касается инженерных систем здания высокого класса, обеспечивающих комфорт и безопасность, то об этом уже даже не говорят - это стандарт.

На протяжении последних десяти лет стандартом для резиденций класса de luxe является оснащенность их системой "умный дом". Эта система автоматизированного управления позволяет собственнику управлять всем функциями жизнеобеспечения, комфорта и безопасности в квартире. Она также позволяет осуществлять удаленный мониторинг квартиры: можно наблюдать, что происходит в вашей резиденции, даже находясь на расстоянии, в отпуске или командировке. Обязательно присутствует программируемое освещение - функция, обеспечивающая световой дизайн квартиры. Среди популярных функций системы "умный дом" - дистанционное управление. Скажем, в конце рабочего дня хозяин такой квартиры может из офиса задать время и температуру набора воды в ванну к своему возвращению домой, включить климатическую установку, приятную музыку и освещение в квартире, а перед сном назначить время включения и температуру утреннего душа.

Кроме стандартных функций, девелоперы проектов высокого класса стремятся предложить своим клиентам нечто особенное, чего нет больше ни у кого. По словам руководителя отдела по работе со странами СНГ центрального офиса Knight Frank Елены Нортон, в One Hyde Park в ванных комнатах предусмотрены специальные ящики для подогрева полотенец, которые постоянно поддерживаются теплыми. Или, скажем, выдвижные кухонные ящики для подогрева посуды - чтобы еда не остывала на холодных тарелках при подаче блюд (традиционно в Англии для этого использовали духовку). Дизайнеры One Hyde Park Candy & Candy в качестве опции предлагают установку зеркала, запоминающего наше изображение со спины. Когда мы смотрим в обычное зеркало, то видим себя максимум анфас, а здесь можно повернуться спиной, зеркало запомнит изображение, и можно будет одновременно увидеть себя спереди и сзади.

Когда-то мы думали, что место отопительных приборов - на стенах, еще недавно продвинутым считался подогрев полов, а в One Hyde Park вместо традиционного кондиционирования уже используется новейшая система охлаждения потолка. И это тоже "изюминка" проекта, ведь многие испытывают дискомфорт при работаете кондиционера, а с охлаждаемым потолком человек не чувствует сквозняков, он просто ощущает плавное снижение температуры в помещении.

В отделке резиденций de luxe больше всего ценятся натуральные материалы. Так, для ванных комнат и мокрых зон актуален натуральный редкий камень: оникс, нефрит, малахит, чароит и другие. И если используется традиционный мрамор, то непременно редких сортов и расцветок, непременно крупным монолитом, т.к. чем больше сплошная каменная плита, тем она ценнее. Сейчас принято завозить в дом мраморную глыбу и распиливать уже в самой квартире, чтобы оптимально вписать в интерьер, подобрать рисунок, как, например, в Du Park.

Натуральные материалы - это не только камень, но и дерево. Популярны полы из массива роскошного эбенового дерева. В мире существует всего несколько плантаций этого драгоценного природного материала в Африке и Индонезии, и если из первой привозят привычную всем черную древесину, то Индонезия поставляет редчайшую породу с живописными орнаментами прожилок. Из-за жестких ограничений поставку этой ценнейшей древесины иногда приходится ожидать около года. Но тенденции самого высокого класса диктуют эксклюзивность во всем, поэтому приходится заказывать, ждать, индивидуально изготавливать - отделка класса de luxe предполагает редчайшие и ценнейшие отделочные материалы.

И, конечно, роскошь такой резиденции можно не только увидеть, но и почувствовать. Концепция de luxe подразумевает профессиональную управляющую компанию, а в идеале - отельного оператора с мировым именем, который позаботится о комфорте и обслуживании самых взыскательных клиентов. Именно поэтому резиденцию Du Park на Женевском озере обслуживает Kempinski, а Carlton Riviera в Канне - Ritz-Carlton.

Феноменом на рынке элитной недвижимости стал успех комплекса Carlton Riviera в Канне - все 78 апартаментов были проданы всего за шесть недель в 2008 году, хотя сдача объекта в эксплуатацию планируется только в конце 2010 года. При этом на вторичный рынок в итоге вышло всего пять квартир - все остальные покупатели оставили квартиры себе, и далеко не последнюю роль в таком ошеломительном успехе проекта сыграли безупречный сервис и инфраструктура фешенебельного отеля Carlton.

В Лондоне лучший сервис по умолчанию - это отель Mandarin Oriental. Поэтому создатели One Hyde Park соединили строящийся жилой комплекс и расположенный в соседнем квартале отель Mandarin Oriental подземным тоннелем, через который апартаменты в жилом доме будет обслуживать персонал отеля. Обслуживание резиденций класса de luxe отельным оператором самого высокого уровня - сложившаяся мировая практика, гарантирующая такому проекту недвижимости непременный успех, и дальнейший рост стоимости апартаментов.