Тут все чаще люди говорят о фэйсбуке, о пользе его в маркетинге и продвижении, о том, что лучше сайта просто нет. Мы не против, мы сами за этот ресурс. Но поговорим о другом – мы расскажем о том, как мы осваивали Живой Журнал. Потому что когда-то было время, когда ЖЖ был создан еще не у всех компаний.
Не мудрствуя лукаво, мы назвали наш ЖЖ boomcard, преследуя очевидные цели: точно так же называется наш сайт, и некоторые клиенты так называют наш продукт: так и говорят – «Бумкард». Отсюда и название.
Наш ЖЖ оформлен в положительно-позитивных тонах, что должно вызывать у потребителя ассоциацию с чем-то явно хорошим. Аккаунт – бесплатный. Название: «Все о подарках». Подзаголовок: «Как всех осчастливить».
Почему так: потому что, на наш взгляд, это максимально всеобъемлюще, дает нам право писать о подарках и других приятных мелочах и вместе с тем заинтересует только ту аудиторию, которая нам нужна – аудиторию, озабоченную выбором подарка.
Далее мы начали наполнять наш ЖЖ. Поставили себе план – писать через день. Но писали иногда намного чаще, иногда – реже. Потому что непрестанная работа с социальными сетями требует безостановочности. Это быстро понимают все, кто пытается с соц сетями работать. Будь то ЖЖ Контакт или местный форум жителей Строгино.
Так вот. Добавляя записи, мы начали искать друзей. Ведь в ЖЖ можно писать сколько угодно – но будет «в стол», если тебя никто не читает. А «в стол» нам не хотелось. Мы как положено и максимально подробно заполнили наши интересы. Мы вписали ассоциации с подарками и само слово «подарки» тоже прописали. И далее нужно было «френдить». Как происходит «зафрендживание»? Происходит оно тяжелым механическим трудом. Нужно открыть тысячу профилей пользователей со схожими интересами и добавлять. Добавлять-добавлять-добавлять. После того, как мы в одностороннем порядке добавили всех этих потенциальных клиентов к себе в друзья, замерли в ожидании: начался процесс «взаимодобавления».
Так мы получили (на данном этапе) порядка 170 взаимных друзей. На это ушло около двух месяцев. Наверное, специалисты по раскрутке блогов скажут, что это слабоватый результат. Мы же скажем, что у нас нет ни одного бота и аудитория, собранная в нашем блоге – самая что ни на есть целевая. Потому что регулярно Живой Журнал оказывается в числе ресурсов, с которого посетители приходят к нам на сайт. Мы даже рассматриваем идею создать в ЖЖ филиал нашего интернет-магазина подарочных мультибрендовых карт БУМ, но пока не уверены, что это будет правильным решением: не хочется дублировать функции, а использовать ЖЖ все-таки как дополнительный стимул для мотивации людей к покупке наших карт.
Специалисты говорят, что люди хотят общаться в социальных сетях с людьми, а не компаниями. Но, во-первых, ник еще ни о чем не говорит и у кого угодно может называться как угодно, а, во-вторых, за нашим «Boomcard» стоит вполне живой человек, который сразу об этом и заявил (Человека зовут Оля): «Привет, я Оля» - писала она в сообществах, честно сознаваясь, что является нашим сотрудником. И эта честность нисколько никого не злила. Люди адекватно воспринимают нормальное общение в Живом Журнале – и тут уже не важно, как написан ник и выглядит юзерпик вашего друга. Вот и за нашим Boomcard стоит реальный человек: мы показали его сразу, и все наши читатели знают, что он тоже дышит.
И дружат с ним.