Дискуссия на «Фейсбуке» – это к вопросу о трендовых соц.сетях – натолкнула на простой в общем-то вывод: «Надо менять начальные цели», а значит и методы, которые мы использовали до этого в проекте «Коммерсантъ-Мейл.ру».
А именно – надо всех клиентов мягко приучить к социальным сетям – хотя бы, чтобы завели аккаунты в блогах, фейсбуках, мейле. Одноклассники у всех уже есть, но эта сетка явно не для бизнеса.
Первое – надо дать повод зарегистрироваться. Для этого мы придумаем «замануху» - что-то вроде «заказ диджея по соц.сетям сопровождается оригинальным сувениром от MyDj.ru» (да та же книга «СуперДиджей», правда ее осталось уже мало).
Второе – культура общения. Странно, что наш пост – фактически инсайдерский – никто не прокомментировал! http://mydj.livejournal.com/192910.html ни в ЖЖ, ни на трансляции по Промодиджей – http://mydj.ru.pdj.ru/blog/365251.html
А ведь это правда – мы чаще обращаемся к DJ-услугам тех, кто «перед глазами», то есть – в комментариях! Странно.
Третье – бесплатное распространение нашей Инструкции по общению в диджейских соц.сетях. Этот документ мы прилагали к PR-пакетам, а некоторым продавали отдельно. По опыту и эффекту – действует! Все, кто его читал – уже из блогов пользу извлекли. Так вот, скоро такая радость будет всем предоставлена бесплатно. Пока не придумали, что взять взамен - как известно, к бесплатному отношение заведомо не очень. Есть версии?
В целом, мы будем реализовывать, как видно из пошагового плана – стратегию культивирования лояльности постоянных или давних клиентов. Плюсы очевидны – все клиенты нам доверяют, они уже покупали у нас, всегда все успешно, и почему бы не попробовать то, что предлагают ребята из MyDj.ru.
Будем держать в курсе. История разворачивается с новой силой! А что-то я смотрю, коллеги из других компаний как-то затихли – будем мы зажигать!:)
Роман Масленников
PR-агентство ПРОСТОР (http://www.msk-pr.ru/)
DJ Che - Денис Чевычелов (http://www.djche.ru)
DJ-Букинг-агентство http://www.mydj.ru