Судя по заголовку, Сквот-кафе был малоактивен в социальном интернета все три месяца, молчал и никаких отчетов не предоставлял. Так оно и есть. Но на сегодняшний день ситуация изменилась, кажется, в лучшую сторону – мы разработали четкий план с цифрами и точно поставленными целями, настолько четкий, что мигом воодушевились, нашли исполнительного помощника, по совместительству координатора проектов клуба Киру Круц и начали действовать.
В пятницу 16 апреля вместе с Женей Вольновым (GreenPR) мы устроили тви-вечеринку, к которой готовились чуть ли не месяц – разместили событие на фейсбуке, писали в твиттере. То есть Женя писал, всем своим восьмистам сорока трем фолловерам, из которых на твипати пришло более ста человек. По-моему, для первой вечеринки – неплохой результат. Были известные и уважаемые Михаил Гуревич, Олег Ульянский, Герман Клименко. Звезда первого канала Дмитрий Борисов заглянул на огонек. Общение в непринужденной атмосфере, улыбки и дружелюбное настроение окружающих – виртуально/реальные люди оказались милыми и симпатичными. Особенно меня растрогал момент, когда Колю Белоусова встречали аплодисментами и шутливыми криками «горько!». Я верю, что Лиде, невесте Коли, тусовочка пришлась по душе.
В процессе самой вечеринки и после, используя # twiparty_msk и делясь впечатлениями и фотографиями, твиттеряне упомянули Сквот аж пять раз. Чтобы закрепить проявленную заинтересованность я вручила наши клубные карты каждому гостю, который заранее «пошел» на мероприятие в фейсбуке. Прошли выходные, и пока я не заметила ни одного участника твипати, но полна надежд. Успех организованной вечеринки очевиден: встречу хвалят участники, да и мы остались довольны финансовой выручкой – средний чек превысил предварительные финансовые ожидания на 40%.
Пережив выходные, я с огромной заинтересованностью погрузилась в освоение twitter’a. Завела, прежде всего, личный аккаунт, куда изливаю мимолетные вопросы, ощущения, заметки. Я научилась проставлять хэш-теги – и стараюсь не забывать прописывать #squatcafe, когда речь идет о любимом клубе. В самом начале этого отчета я упомянула цели, которые мы поставили, и сроки. В твиттере намечен следующий первичный план работ: перевести всех фолловеров прежнего партизанского аккаунта gtctw на нынешний официальный squatcafe. Рекламы gtctw нигде не было, но аккаунт общался со своими друзьями, реагировал на их твиты, давал советики и за счет этой активности и «отзывчивости» в первые две недели существования набрал более восьмидесяти фолловеров. Партизанский аккаунт был хорош тем, что я, когда вела его, хорошо представляла, кто есть кто – это Вова, он «пропил в Сквоте полтора отечественных автомобиля», это Оля, начинающий фотограф, переживающая очередную влюбленность. А это Алексей, серьезный и настойчивый гость, который терпеливо ждет свою клубную карту уже три месяца. И каждый из таких постоянных гостей радуется и чувствует, как мы его любим, когда, например, видит, как я спрашиваю от имени gtctw (песца то есть, нашего символа-прикола) у Вовы, почему он сегодня не весел, или пишу Оле, какого размера у нас рамки для фотографий, потому что Оля скоро делает у нас выставку.
Я думаю, что такой «точечный подход» обеспечивает лояльность фолловеров и внимание к каждому новому микропосту. Посмотрим, получится ли удержать политику близкого общения с постоянными гостями профилю squatcafe, которым плотно будут заниматься теперь Кира и Артур, арт директор. Цели и сроки поставлены вполне реализуемые – к 15 мая аккаунт squatcafe должен иметь не менее 500 фолловеров.
На волне всеобщей умопомрачительной страсти администрации Сквот-кафе к fb я завела страничку моего клуба: http://www.facebook.com/squatcafe За первые сутки «фанатами» (с недавних пор - просто «любителями», «которым нравится») нашей страницы стали 102 человека. С поддержкой и раскруткой мне помогают мои друзья. Читала статью Артура о перспективах fb в России и кейсах развития компаний в fb, прониклась и поверила, что мы тоже можем быть успешны в этой социальной сети – такой удобной и качественной. Плюсы fb ощущаю «на собственной шкуре» - удачно нашлись прошлые контакты, преимущественно IT-шники и рекламщики, возобновлено общение. Удобно быть на связи с нынешней моей творческой тусовкой модников, диджеев, художников, промоутеров и клабберов. Могу с уверенностью сказать, что fb заменил мне вконтакте, частично ЖЖ и точно полностью – lookatme.
Сквот-кафе вряд ли будет обходиться одной лишь страницей в fb – по статистике нашего сайта (ура, 10 мая состоятся первые смотрины новой версии!), в день афишу просматривают около 200 уникальных посетителей, открывают страницы барного меню – чуть меньше 100 и интересуются основным в среднем 70 посетителей. Такие данные говорят в пользу ведения отдельного официального сайта. К середине мая мы хотим «понравиться» более 1500 тысячам пользователей fb. Пока не изведаны все возможности и инструменты этого ресурса, но все впереди, тем более что работать в fb – одно удовольствие, сочетание приятного с полезным.
О том, полезно ли я провела свое время на RIF2010, расскажу в следующем отчете. На конференцию я отправилась с большой стопкой визиток Сквот-кафе, на которые мы добавили строку с нашим адресом в fb. Большинство слушателей и докладчиков конференции – наши потенциальные любимые гости. Они «живут» в fb. И у нас есть шанс заявить о себе простым и понятным им языком.
Арт менджер Сквот-кафе
Juliana Pepeliashkova