Моя коллега Ольга Дундар развивает сразу несколько тематических групп вконтакте.ру. Одна из них была создана еще в феврале 2009 г.
Это главная группа «Специалиста», она же на сегодня самая многочисленная. Но в декабре 2009 г. было решено создать специализированные сообщества. Такие как «3D-специалист», «Специалист по сетевым технологиям». Интересно, что группу «Специалист по сетевым технологиям» пришлось впоследствии переименовать в «Специалист по Microsoft, Linux, FreeBSD, Сisco», чтобы почитатели различных сетей смогли легко найти группу, введя в строку название своей сети. Больше всего Ольге нравится развивать группу, посвященную видеомонтажу, ведь она – профессиональный журналист телевидения, и ей нравится общаться с людьми с телеканалов. Ольга приглашает в группу тележурналистов, операторов, видеомонтажеров и студентов факультетов журналистики. Ольга считает, что студенты – вообще наиболее массовая и активная аудитория вконтакте: они очень любопытны и более открыты для общения. Хотя в последнее время среди пользователей вконтакте.ру все больше и больше тех, кто ставит запрет на приглашение себя в группы. Тогда был найден другой, даже более эффективный способ действия.
Мы пишем личные сообщения, подобрав тех, кто указал в профиле, что увлекается соответствующей технологией. В письме мы обязательно обращаемся к человеку по имени: «Уважаемый имярек, я заметила, что Вы увлекаетесь технологиями Linux, я думаю, Вам будет интересно вступить в нашу группу». Человеку приятно, что из огромного списка выбрали именно его, что это не надоевший всем спам от робота, а письмо от живого человека.
Далее нужно добиться, чтобы в группе была жизнь, движение. Ольга создает различные обсуждения. Так, одним из самых удачных было обсуждение на тему: «В какой программе Вы монтируете?». Чтобы обсуждение состоялось, вопрос должен быть простым и ясным, таким, чтобы, отвечая, участник группы высказывал свое мнение и делился опытом. Есть еще один «крючок» - опросы. А чтобы опрос жил, администратору стоит самому поддерживать тему.
Так наша основная группа «Специалист» разрослась до 1435 человек (в сентябре 2009 г. было 538 человек). Доходы с реферером вконтакте.ру увеличились по сравнению с февралем в 3 раза. Интересно, что теперь в этой группе обсуждения уже стали возникать стихийно, а не инициироваться нами. Люди спрашивают друг у друга про наши курсы и сами же отвечают на вопросы.
В группе, посвященной 3D-технологиям, Ольга устраивает обсуждения работ, выложенных участниками. «Для этого нужно, чтобы среди работ были спорные, вызывающие, чтобы автор и критики могли поспорить между собой», - говорит Ольга. Как администратор группы, она тоже участвует в обсуждении, хвалит и поддерживает авторов, комментируя выложенные работы.
Справка
«Специалист» - крупнейший в России учебный центр в области IT-технологий. Кроме компьютерных технологий преподаются также бухгалтерия, дизайн, менеджмент. В ассортименте около 1000 курсов в очном, дистанционном формате (включая вебинары). При Центре работает центр тестирования и бесплатный сервер тестирования.
За 18 лет в Центре прошли обучение 450 тыс. человек.
Официальный сайт: www.specialist.ru ,
Сервер тестирования: tests.specialist.ru
Основная группа вконтакте.ру http://vkontakte.ru/club2190892
адрес Твиттера: http://twitter.com/Specialist_RU
Отчеты Центра «Специалист» в рамках эксперимента «Продвижение в социальных сетях» смотрите по адресу: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254430