Пришло время подвести первые итоги работы в социальных медиа. Как обычно, в первое время опыт нарабатывается очень быстро, а при должном анализе ситуации можно скорректировать действия для достижения своих целей, отбросив бесполезные занятия.
Начнем за упокой. Что было сделано неправильно? Прежде всего, я четко понял практически прямую зависимость полученного результата от вложенного труда (ну надо же! Кто бы мог подумать...) Каждый раз, когда я делал что-то по разнарядке или в спешке, это заканчивалось просто выхлопом в никуда. К счастью, это продолжалось недолго, и я понял что не надо обманывать самого себя, и делать только интересное мне. Потому что только такие материалы будут интересны другим.
А еще простой истиной, которая ни от кого не скрыта, но большинством игнорируется, стала необходимость планомерной работы, внимание, уделяемое своей деятельности. Ситуация схожа с диспансеризацией, о которой все поговаривают, что надо бы, как-нибудь. Количество вставших из кресла, и променявших субботу в баре на хождение по врачам — мизерное. Точно так многие хотят придти к неким целям в социальных медиа, но пока ты не уделишь все внимание этой деятельности, пока не начнешь действительно стараться, а не делать как кажется нужно — ничего толкового не получится.
Довольно пространных рассуждений. Чего пока не получается — так это диалога на наших площадках. На официальный блог публика заходит, читает, насколько я вижу по данным Google Analytics, но общается довольно вяло. А ведь одной из главных целей создания этого блога является налаживание прямого диалога врачей с пациентами. Встает вопрос: что делать дальше? Наращивать количество реальных посетителей, или стараться «раскрутить» на общение имеющихся? Я считаю, надо идти первым путем.
Как мы этого достигнем? Во-первых, мы покупаем для блога отдельный домен, иначе полной индексации не видать как собственных ушей. Во-вторых, как бы я не проклинал SEO называя его «раком интернета», придется прибегнуть к оптимизации, но гуманными методами. Из-за особенностей устройства нашего блога, его очень плохо индексируют поисковики. Практически все посетители приходят по ссылкам в наших материалах, заботливо размещенных мною на разных сайтах. Но поисковый трафик всегда основной, как его получить? Я не собираюсь заниматься никакими методами «технического» продвижения, и просто свалю эту ношу на плечи профессионалов. В данный момент изучаются предложения ряда компаний, каждая из которых много обещает но ничего не гарантирует.
Но хватит о плохом, пора рассказать и о хорошем. Количество френдов в ЖЖ-сообществе медленно, но верно растет. Микроблог клиники вообще обрадовал с неожиданной стороны — я не особо рассчитывал на него, учитывая то, что по ощущениям 2/3 публики в твиттере — SEOшники. Но в твиттере я нашел другой смысл, это не получение посетителей, клиентов, комментаторов, а решение небольших задач здесь и сейчас. Именно благодаря тому, что Артур Вельф нашел нас в твиттере, вы читаете мой отчет. Также твиттер помог нам в поиске кандидатов на срочную вакансию, и постоянно дает ответы на интересующие вопросы. Если в первые дни моего знакомства с этим сервисом я, откровенно говоря, думал «что это за чушь», то теперь понятно, что просто надо уметь его готовить. За сравнительно небольшой промежуток времени наш микроблог поднялся до второго места в рейтинге twirate.ru (категория «медицина»). В общем зачете состязаться с массфоловерами нереально, да и не нужно, как стало понятно.
Интересно, что наибольший эффект из всех публикаций в блогосфере вызвал не действительно интересный пост, а адаптированный текст нашего врача-диетолога, да еще и размещенный на ли.ру. Сообщество называется, стыдно сказать, НЕ_ЖРАТЬ. Однако, пост моментально набрал под 10 тысяч просмотров, 158 перепостов (цитат в терминологии ли.ру ) и несколько десятков комментариев. Забавно, что из всех «медицинских» постов, этот по большому счету самый банальный.
Еще из интересного можно отметить пост о вреде интернета на здоровье. Это яркий пример правильного с моей точки зрения материала — сначала что-то дай, и только потом проси. Сначала побегай по врачам, набери их мнений по теме. Потом дай материал тому, кому он нужен (в нашем случае это игроки браузерки «Бойцовский клуб»). Тогда можно ждать нужного эффекта. Мне пришло письмо, в котором журналист признался, что некоторые его знакомые поехали на обследование к нам в клинику после прочтения поста.
Совместно с порталом F5.ru мы сняли довольно провокационно выглядящее видео, которое однако посвящено очень серьезной теме. Скажем так, с youtube его удалили не разбираясь, не вникли в суть. А вот на F5 пост заработал весьма высокий рейтинг (женские прелести всегда плюсуют). Кульминацией прошедшей недели стала моя собственная операция, которую я освещал в твиттере чуть ли не с хирургического стола. Пришлось поневоле стать клиентом своей клиники, но я доволен, несмотря на зияющую в стопе дыру.
А еще я считаю очень хорошим показателем то, что для нашего блога стали присылать материалы не только врачи, которых трудно раскачать и оторвать от постоянно занятости, но пациенты! Прием об одной из самых пикантных тем, о которых в обычной жизни и не задумываешься сам. И что интересно, это самый большой материал на всем блоге, ни один врач даже наполовину такую эпическую историю не рассказал (пока). Женщина на babyblog.ru
На следующей неделе надо будет писать новый отчет. Основные планы сейчас - это заключение контракта на оптимизацию блога, покупка нормальной камеры для создания видеосюжетов, и продвижение сообщества в ЖЖ.
Высококлассный клинический комплекс в центре Москвы. «Медицина» - это старейшая и крупнейшая частная клиника в России. В год обслуживается более 1 млн. пациентов, которым оказывается 2,5 млн. процедур. В соответствии с девизом «Все лучшее в медицине», клиника предоставляет услуги премиум-класса, ориентируясь на элитарные клиники западных стран.