Скорость доставки товаров со склада до прилавка торгового центра зависит прежде всего от способа организации работы склада, а также от компании, управляющей доставкой грузов. Именно поэтому провайдеры логистических услуг берут на вооружение секреты организации складов компаний экспресс-доставки.
Сегодня большинство крупных промышленных и торговых компаний в России передают свои товары на ответственное хранение провайдеру логистических услуг либо организуют собственную логистическую службу на купленной, построенной или арендованной складской площадке: сами набирают и управляют персоналом, налаживают систему управления складом под потребности своего бизнеса и т. д.
У обеих схем свои плюсы и минусы. Собственная логистическая служба не всегда эффективно справляется с новыми задачами, а бюджет на оплату услуг провайдера часто не кажется клиенту прозрачным и контролируемым.
Место управления
В начале этого года на рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой появился принципиально новый логистический проект. Компания "М.Видео" в ходе комплексной оптимизации логистических затрат решила использовать инновационное решение. Организуя новый головной распределительный центр, в котором сконцентрирован основной сток ритейлера, компания напрямую арендовала складскую площадку, а для управления складом привлекла профессионального логистического провайдера — компанию Relogix.
"В нынешних условиях, при избытке качественных складских площадей, можно получить долгосрочный договор аренды с хорошими ставками,— объясняет Вера Горбачева, директор по продажам и маркетингу Relogix.— Клиент имеет прозрачную, понятную структуру затрат, при этом исключается маржа оператора на хранение, так как тарификация производится только за грузообработку, осуществляемую оператором на складе клиента. Кроме того, при неудовлетворительной работе оператора клиент всегда может его заменить, не перемещая товар на новую площадку".
Организация вскладчину
Хотя выгоды налицо, такая схема работы пока нетипична для российского рынка. По оценкам экспертов, сейчас в России по ней работает лишь до 2% складского рынка, и нет ни одного примера с подобными объемами в области электронного ритейла.
Дело в том, что некоторые компании даже не рассматривают для себя такой формат. Чтобы перейти на него, необходимо полностью пересмотреть бизнес-процессы, структуру бюджета, в котором появятся новые опции. Стартовые инвестиции нужны для депозитных платежей по аренде, закупки стеллажей, оборудования, установки видеонаблюдения и т. д. Все это обойдется не в $1 млн. "М.Видео" же совместно с логистическим провайдером Relogix и девелопером складского комплекса компанией PNK Group смогли найти выгодное решение. Провайдер взял на себя разработку схемы склада, внедрение ИТ-системы, организацию эффективных технологий работы с товаром. Совместно с девелопером удалось дооборудовать склад под потребности ритейлера, выйти на оптимальные тарифы и ставки, минимизировав при этом стартовые инвестиции для клиента.
Расчет по порядку
Перед Relogix стояла цель разработать такую схему склада, которая привела бы не к увеличению занимаемой площади, а к повышению эффективности грузообработки на занимаемых метрах. Специфика хранения техники и электроники в том, что оно предполагает как минимум три различных типа размещения товара. Во-первых, напольное размещение для "белой" техники (холодильники, стиральные машины, морозильные камеры). Ее можно штабелировать до четырех ярусов. Во-вторых, стеллажное размещение для бытовой техники (пылесосы, чайники). В-третьих, мелкие ячейки и отдельные зоны для хранения дорогой цифровой техники и аксессуаров (ноутбуки, фотоаппараты, телефоны).
Для размещения, хранения и обработки "белой" техники "М.Видео" специалисты Relogix использовали лучшие мировые технологии. Чтобы одновременно обработать несколько единиц товара (например, восемь стиральных машин), были применены кламперы — они широко распространены на Западе, но российские логистические операторы начали использовать этот метод лишь недавно.
Технология pick-by-line (подбор по линии) при высокой оборачиваемости грузов позволяет минимизировать время пребывания товара на складе: техника еще в пути на склад, но виртуально уже зарезервирована для поставки в магазин. Relogix успешно внедрила эту технологию в 2006 году и планирует модифицировать ее для своего нового партнера.
"Мы разработали такую схему склада, при которой коэффициент утилизации площади достигает 1,8 куб. м / 1 кв. м, что является серьезным достижением с учетом товарной матрицы ритейла,— рассказывает Вера Горбачева.— Такой формат даст компании "М.Видео" большое конкурентное преимущество: высокую эффективность, прозрачную и предсказуемую структуру затрат на логистику. Полагаю, игроки российского рынка электронного ритейла возьмут на вооружение этот уникальный формат".