Анна Андриянова.
Как восстановить пин-код карты
Я нахожусь в другой стране и забыла пин-код своей карты, не могу снять денег, помогите, пожалуйста, можно что либо сделать????
Анна, добрый день!
В данной ситуации, в которой Вы оказались, можно посоветовать только одно: расплачиваться Вашей картой. Снять наличные деньги с нее Вам вряд ли удастся, только в случае если Вы вспомните пин-код. Пин-код держателя карты - конфиденциальная информация, которая доступна только ему. В банке, котором Вы обслуживаетесь, вряд ли Вам его восстановят. В таких случаях, как правило, карту только перевыпускают. Перевыпуск карты, в среднем, занимает неделю. В ряде банков действует услуга срочного перевыпуска карты. Вам необходимо связаться с Вашим банком и узнать, предоставяляет ли он своим клиентам услугу срочного перевыпуска карты и отправляет ли он своим клиентам новые карты за границу в срочном порядке, по требованию.
Удачи Вам!
С уважением,
Надия Левина,
начальник управления по работе с банковскими картами
Комментарии к посту «АРБ добивается разрешения задерживать снятие вкладов на 2 недели» (http://bank-group.livejournal.com/24459.html)
Если вводить данную меру в кризисные периоды, то это приведет лишь к падению доверия к банкам и не более
Добрый день!
Да, полностью с Вами согласна. Однако в посте мы оговариваемся: "в конкретных случаях при определенных обстоятельствах", которые должны быть строго прописаны в законодательстве.
В целом же, банкам необходимо для сохранения доверия своих клиентов возвращать депозиты по их первому требованию.
С уважением,
Светлана Теслина,
начальник управления по работе с клиентами
Московского филиала Смоленского Банка
Почему ещё не "загнулись" маленькие банки? До них ведь господдержка не дошла. Только ленивый не говорит, что сотни банков вот-вот обанкротятся...
Добрый день, economy2!
Спасибо за Ваш вопрос. Попытаемся на него ответить. Дело в том, что его формулировка, на наш взгляд, не совсем корректна. Что значит, почему еще не загнулись маленькие банки? В кризис, когда абсолютно все банки, независимо от их размеров, испытывают проблемы с ликвидностью, капиталом, с невозвратом кредитов, не имеет значения, маленький банк, средний или крупный - тяжело всем. Кто-то ищет выход, борется с трудностями и преодолевает их. Кто-то оказывается не готов справиться с возникшими проблемами. В 2009-м, кстати, лицензии были отозваны у 44 банков в России.
Ситуация в банковской системе США аналогична.
В следующем году количество таких банков наверняка увеличится, так как эксперты прогнозируют пик невозврата кредитов, а регулятор планирует ужесточить требования к уставному капиталу банков, повысив его минимальный размер. Думаю, такую ситуацию действительно сложно будет пережить ряду мелких банков.
С уважением,
Банковская группа «Смоленский Банк»
Я бы хотел задать вопрос. Как Вы относитесь к влиянию PR в социальной сети LiveJournal на имидж банка?
Добрый день, inetmakers!
Спасибо за Ваш вопрос. В этом направлении точка зрения сотрудников Банка такова.
Успешное продвижение в социальных сетях во многом зависит от честности, открытости, прозрачности бренда. Именно поэтому одним из ресурсов, который мы выбрали для продвижения, стал Живой Журнал. Эта площадка считается классикой российской блогосферы, здесь собраны самые уважаемые блогеры страны; у всех, чья деятельность так или иначе связана с работой в социальных сетях, ЖЖ вызывает только уважение. Именно поэтому для продвижения бренда Банковской группы "Смоленский Банк" мы выбрали LiveJournal - символ стабильности, классики, постоянства, консерватизма. Все эти качества присущи и банкам.
Поэтому мы считаем, что платформа ЖЖ крайне положительно влияет на имидж банка.
Удачи Вам!
С уважением,
Банковская группа "Смоленский Банк"
Ирина Бутина
Ольга, добрый вечер!
Меня интересует: Если вклад пополняемый в руб., может ли представитель без доверенности пополнить счет?
Ирина, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Отвечаю: Если вклад размещен в рублях, то представитель вкладчика может пополнить его вкладной счет без доверенности согласно ст. 841 Гражданского Кодекса РФ.
Удачи Вам!
С уважением,
Ольга Штапова
Комментарии к посту пользователя wild_trade «Кому верить..?» (http://wild-trade.livejournal.com/7055.html)
При написании своей научной работы для анализа банковского сектора wild_trade применял рейтинги, составленные такими российскими рейтинговыми агентствами, как НРА и Эксперт. Далее цитата: «И вот что меня неприятно удивило потрясло: оказывается, за время кризиса банковская система не стала слабой или уязвимой. Присваивались рейтинги (и достаточно высокие) банкам, которые далеки от идеала. Я достаточно долго думал и размышлял, с чем это может быть связанно, как объяснить. И как всегда спасла статистика (как говорится: есть ложь, большая ложь и статистика...)
А сейчас мне вдруг на глаза попадается статья "ЦБ усомнился в рейтинге", которая только подтвердила мои сомнения о компетентности, а скорей даже, бескорыстности Российских Рейтинговых Агентств.
Несмотря на то, что в статье намекают прямо говорят о заинтересованности ЦБ и странном его поведении, я все же стану на сторону регулятора. Прошло то время, когда можно было раздаривать высокие рейтинги банкам и при этом оставаться незамеченным – пора объясняться...»
Кому верить?
Согласен, трудно судить о бескорыстии национальных рейтинговых агентств либо отсутствии такового, - такими фактами я не располагаю. Но подобные разговоры имеют место быть не только в России, но и в развитых странах. Напомню, что практически до момента своего банкротства в сентябре 2008 г. банк Леман Бразерс располагал высшим рейтингом международных рейтинговых агентств - ААА. Да и вообще международные агентства умудрились "не заметить" мировой экономический кризис. С этой точки зрения, по моему мнению, национальные агентства работают более профессионально - мне не известно ни одного факта наличия сколь-нибудь высокого рейтинга ни у одного российского банка-банкрота.
В целях получения дополнительной информации рекомендую Вам обратить внимание на рэнкингование (особенно в части динамики показателей) банков на сайтах rbc.ru (http://rating.rbc.ru/category.shtml?banks ) и finmarket.ru (http://finmarket.ru/z/bw/rankings.asp).
С уважением,
Юрий Петрущик,
начальник управления финансовых институтов и международного бизнеса
Московского филиала Смоленского Банка
Re: Кому верить?
С Леманом, конечно же, западные Рейтинговые Агентства, мягко говоря, лоханулись (пардон за жаргонизм 0:)). Ведь явные проблемы у банка начались еще в ноябре- декабре 2007г.
Re: Кому верить?
орошая вещь, данным ресурсом я тоже пользовался для написания своей работы ))
Re: Кому верить?
Финмаркет — тоже неплох. Рекомендую!
С уважением,
Юрий Петрущик.
Re: Кому верить?
Поставил в закладки)
Последние новости Смоленского Банка
Маркетинговое исследование, посвященное формированию образа банковского работника, продолжается. На сегодняшний день в исследовании приняли участие 500 человек. Напомним, что мероприятие проводится совместно с порталом Banki.ru и агентством «Простор. PR и Консалтинг».
Наша группа ВКонтакте (http://vkontakte.ru/club382894) снова открыта. И решение это, пожалуй, окончательное и бесповоротное. К этому решению нас подтолкнули две причины. Во-первых, желание участников группы. По результатам опроса, они решили, что группа должна быть открытой. Во-вторых, нехорошо банку закрываться от людей. Банк, прежде всего, должен быть открытой и прозрачной структурой абсолютно для всех.