Добрый день, коллеги!
Поздравляю всех с прошедшими праздникам! Желаю в наступившем году хороших клиентов, коммерческих успехов и моря удовольствия от жизни!
Прошедшая пауза позволила сделать несколько выводов об участии нашей компании «Слова Бегом» в этом проекте и принять соответствующие этим выводам решения.
Что бы я сделала сейчас по-другому? - Для меня есть однозначный ответ, что пригласила бы профессионалов, а не тратила свое время на маркетинговые действия с минимальным коммерческим результатом. Я пыталась подсчитала затраты на SMM – сколько стоит написание одного коммента:), сколько стоит включение собственного внимания на разный флуд и словесный понос, которым так изобилуют комментарии в интернете. Я потратила, именно потратила, а не инвестировала:), во временном эквиваленте безумное количество ресурсов.
Этот вывод пришел к нам не вчера, поэтому весь декабрь мы искали, переписывались, разговаривал с теме, кто считает себя или экспертами, или спецами в SMM. На данный момент достигнуты определенные договоренности по аутсорсингу деятельности в социальных сетях. Пусть теперь работаю профессионалы, а мы будем наблюдать и руководить:)
Я пыталась найти аналогии для себя, что такое SMM в офф-лайне. В голову приходит только директ-маркетинг, может, поэтому поднимаемые при обсуждениях внутри группы вопросы про спам так актуальны. В преддверии Нового Года в моем почтовом ящике образовались горы почтового спама, который я просто выбрасывала, и для меня – это признаки деградации инструментов директ-маркетинга. И оценивая это, по моему мнению, инструментарий SMM стал деградировать, не успев толком сформироваться.
Моя личная работа в социальных сетях, при всем моем скептическом отношении к коммерческой эффективности этой работы, позволила нам, руководству компании, разработать стратегию «места компании «Слова Бегом» в социальных сетях» и отобрать тот инструментарий, который для этого подходит, не перерождаясь в спам или надоедливые письма.
Мы нашли «фенечки» для того, чтобы выгода была всем сторонам, т.е. мы попробуем реализовать ресурс из более чем 1 000 000 посетителей только одного нашего сайта. И над этим направлением будем работать с помощью профессиональных агентств в следующем году.
Спасибо всем за участника проекта за описание их опыта! Я благодарна за идеи, которые я смогла реализовать или поставить себе в план для реализации по прочтении отчетов участников проекта.
Я желаю всем нам в наступившем 2010 году получить ощутимый долговременный коммерческий результат в социальных сетях!
С уважением, Наталья Антипина
Директор по маркетингу компании M.A.R.I.D.I
О компании:
Компания «M.A.R.I.D.I» – ведущий разработчик IT-решений для изучения иностранных языков. Владелец торговых марок «Слова Бегом» и «Quick Teacher». Сеть представительств – Москва, Санкт-Петербург, Киев, Алмата, Рига, Пекин. В интернете – www.slovabegom.ru, www.quickteacher.eu